Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team bei täglichen Abläufen.
- Unternehmen: Innovative digitale Bank im Herzen von Luxemburg.
- Vorteile: Vollzeitpraktikum, Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld und lerne von den Besten.
- Qualifikationen: Studierende oder Absolventen mit einem Abschluss in Betriebswirtschaft oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Kickstart your Karriere in unserer Kundenservice-Abteilung! Sind Sie bereit, praktische Erfahrungen bei einer unkonventionellen digitalen Bank im Herzen von Luxemburg zu sammeln? Dies ist Ihre Chance!
Als Trainee im Kundenserviceteam unterstützen Sie das Compliance Support-Team und sind an einer Vielzahl von Aktivitäten beteiligt, die Ihnen helfen, eine solide Grundlage in den Bereichen Kundenservice-Operationen, Servicequalität und Prozessoptimierung zu entwickeln.
Diese Gelegenheit ist ein Vollzeitpraktikum für bis zu 6 Monate. Ein gültiges Studentenvisum (aus einem EU-/EEA-Land) oder eine Genehmigung zur Arbeit in Luxemburg ist erforderlich. Wir begrüßen Studierende, die derzeit an einer Universität eingeschrieben sind oder die ihren Schul- oder Bachelor-Abschluss in den letzten 12 Monaten abgeschlossen haben.
IHRE VERANTWORTUNGEN- Kundenanfragen bearbeiten – Sicherstellen, dass eingehende Kundenanfragen im Zusammenhang mit KYC/AML zeitnah und genau bearbeitet werden.
- Tägliche Abläufe unterstützen – Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben für Kreditkarten und Hilfe bei der Verwaltung routinemäßiger administrativer Arbeitsabläufe.
- Mit Kunden interagieren – Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle mit einem serviceorientierten und professionellen Ansatz.
- Zu täglichen Aktivitäten beitragen – Zusammenarbeit mit Kollegen zur Unterstützung reibungsloser täglicher Abläufe.
- Bei internen Projekten helfen – Teilnahme an Teaminitiativen, wie z.B. Prozessverbesserungen oder Testaktivitäten, nach Bedarf.
- Frischgebackener Absolvent, Student oder Abschluss in der Hand? Sie sind entweder eingeschrieben oder haben kürzlich einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem ähnlichen Bereich erworben.
- Technikaffin & anpassungsfähig – Sie haben gute Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint und lernen neue Programme schnell.
- Kundenorientiert – Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – Sie verfügen über solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, die es Ihnen ermöglichen, klar und effektiv zu interagieren.
- Teamgeist – Sie sind ein proaktiver und zuverlässiger Teamplayer, der positiv zu einer kollaborativen Umgebung beiträgt.
- Offen – Sie sind neugierig, anpassungsfähig und kulturell bewusst.
- Sprachenliebhaber – Fließend in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Die Mission der Advanzia Bank ist es, Finanzen einfacher und inklusiver zu gestalten, indem sie einfache, intelligente und benutzerfreundliche Zahlungs- und Kreditlösungen anbietet, die finanzielle Flexibilität bieten und unseren Kunden einen Mehrwert liefern. Unsere Arbeitsweise wird von verantwortungsvollem Kreditwesen, offener Kommunikation und Teamarbeit in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden geleitet. Bei Advanzia setzen wir uns für Chancengleichheit ein und schätzen Vielfalt als treibende Kraft hinter unserem Erfolg.
Wir bieten herausfordernde Projekte in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten zur Schulung und Entwicklung. Unser emissionsfreies Emerald-Gebäude ist darauf ausgelegt, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu unterstützen, mit verschiedenen Gesundheitsprogrammen und After-Work-Sport- und sozialen Veranstaltungen, die allen Mitgliedern von #TeamAdvanzia zur Verfügung stehen.
Customer Service Trainee - German Speaker Arbeitgeber: Advanzia Bank
Advanzia Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Karriere im Kundenservice in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu starten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, einem offenen und kollaborativen Arbeitsklima sowie zahlreichen Gesundheits- und Freizeitprogrammen in unserem umweltfreundlichen Emerald-Gebäude, fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung. Werden Sie Teil von #TeamAdvanzia und profitieren Sie von einer inklusiven Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Gleichberechtigung fördert.
