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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische Verantwortung für Fulfillment und Customer Success.
- Arbeitgeber: Advasolutions revolutioniert die Lagerlogistik mit innovativen Technologien und KI-gesteuerten Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Intralogistik in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Erfahrung im operativen Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit offener Feedbackkultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Permanent employee,Full-time· München, Traunstein – Sonntagshornstraße
Deine Aufgaben
- Strategische und wirtschaftliche Gesamtverantwortung für die Bereiche Fulfillment und Customer Success, einschließlich Umsatz- und Ergebnisverantwortung sowie kontinuierlicher Prozess- und Qualitätsoptimierung
- Steuerung des vertrieblichen Ausbaus unseres Fulfillment-Geschäfts – von der Marktanalyse und Preisstrategie über Vertragsverhandlungen bis zur Kundenbindung und -entwicklung
- Analyse und Steuerung zentraler KPIs (z.B. Pickkosten, Lagerauslastung, Durchlaufzeiten, Margen, Kundenzufriedenheit, Cashburn) sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios auf Basis von Kundenfeedback, Markttrends, Wettbewerbsanalysen und Digitalisierungspotenzialen
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Sales, IT, Finance und dem Standortteam zur Sicherstellung einer integrierten, skalierbaren und kundenorientierten Fulfillment-Lösung
- Strategische Verantwortung für Kundenbindung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen – mit Fokus auf Ausbaupotenziale und Customer Lifetime Value
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Supply Chain Management oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem operativ geprägten Umfeld, idealerweise bei einem Fulfillment-Dienstleister, E-Commerce-Player oder Technologieanbieter
- Fundiertes Verständnis für operative Logistikprozesse, KPI-Steuerung und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Erfahrung in der Führung oder Steuerung von Teams mit operativer und kundenbezogener Verantwortung
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit unternehmerischem und strategischem Denken
- Nachweisliche Erfahrung in der Optimierung wirtschaftlicher Abläufe und operativer Effizienz
- Kenntnisse in Preisgestaltung, Margensteuerung und wirtschaftlicher Bewertung von Prozessen
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse
Warum wir?
- Attraktive Vergütung
- Verantwortung und aktive Mitgestaltung in einer Schlüsselposition
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und die Chance, Teil eines wachstumsorientierten Umfelds zu sein
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance, sowie 30 Tage Jahresurlaub
- Health Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, EGYM-Wellpass und Jobrad
- Ein motiviertes, engagiertes Team mit einer offenen Feedbackkultur sowie einer gesunden Portion Humor im Arbeitsalltag. Wir glauben an klare Kommunikation, gegenseitige Unterstützung – und daran, dass Arbeit auch Spaß machen darf
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen und wertschätzenden Umfeld
Wir sind advasolutions ! advasolutions (ein advastore SE brand) revolutioniert die Automatisierung der Lagerlogistik mit innovativen und bewährten Technologien. Mit modularen, KI-gesteuerten Robotiklösungen und vollautomatisierten, skalierbaren Logistiksystemen setzen wir neue Standards in der Intralogistik. Wir betreiben nicht nur unser eigenes Lager, sondern entwickeln hochflexible Lösungen, die unsere Kunden effizienter, wirtschaftlicher und zukunftssicher machen.
Durch die Kombination deutscher Ingenieurskunst mit modernster Automatisierungstechnologie bieten wir eine vollständig integrierte End-to-End-Lösung. Von Einzelartikeln bis zu Großaufträgen – unser System bewältigt unterschiedlichste Produktgruppen mit maximaler Präzision. Unser In-House Engineering und unsere modulare Architektur ermöglichen maßgeschneiderte Lösungen, die sich dynamisch an individuelle Anforderungen anpassen.
Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik – Made in Germany, für Europa und die Welt!
#J-18808-Ljbffr
Head of Fulfillment & Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: advastore SE
Kontaktperson:
advastore SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Fulfillment & Customer Success (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Logistik- und E-Commerce-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei advasolutions tätig sind, und versuche, einen Austausch zu initiieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Intralogistik und im Fulfillment-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Expertise.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur KPI-Steuerung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Hands-on-Mentalität! Bereite dich darauf vor, konkrete Ideen zur Verbesserung von Abläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu präsentieren. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine strategischen Denkfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Fulfillment & Customer Success (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über advasolutions und deren Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte und Erfahrungen mit der Unternehmenskultur übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fulfillment und Customer Success. Nenne konkrete Beispiele für deine Erfolge in der Optimierung von Prozessen und der Führung von Teams.
Analysiere die KPIs: Zeige dein Verständnis für zentrale KPIs, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Erkläre, wie du diese KPIs in der Vergangenheit analysiert und gesteuert hast, um wirtschaftliche Abläufe zu optimieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Schlüsselposition bist. Gehe auf deine Hands-on-Mentalität und dein strategisches Denken ein und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei advastore SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Mission und Vision von advasolutions. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen und Ziele dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich KPIs gesteuert oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Betone, wie du Teams motivierst und interdisziplinäre Zusammenarbeit förderst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
