Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenprojekte und sorge für klare Kommunikation und erfolgreiche Umsetzung.
- Unternehmen: Dynamische Digital Marketing Agentur im Herzen von Köln.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolles Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern eine positive und lösungsorientierte Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft des Online-Marketings.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Aktives Erwartungs- und Projektmanagement: Du erstellst klare Zeitpläne und Meilensteine für Kundenprojekte und überwachst deren Einhaltung.
- Strukturierte Kommunikation: Du organisierst und leitest wichtige Kunden-Meetings (z.B. Kick-offs, Jour fixes, Quartals-Reviews) und sorgst für eine saubere Vor- und Nachbereitung.
- Support für das operative Team: Du fungierst als Brückenbauer zwischen Kunde und Operations. Du sorgst dafür, dass das Team in Ruhe arbeiten kann, während du den Kunden transparent über Fortschritte auf dem Laufenden hältst.
- Proaktives Krisenmanagement: Wenn es mal hakt, bewahrst du einen kühlen Kopf. Du erkennst Unzufriedenheit frühzeitig, moderierst bei Problemen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungsstrategien, bevor das Kind in den Brunnen fällt.
- Kundenbindung (Retention): Du identifizierst Upselling-Potenziale, holst aktiv Feedback ein (z.B. NPS) und entwickelst Maßnahmen, um die Lebensdauer (Customer Lifetime) unserer Kunden zu verlängern.
Ihr Profil
- Erfahrung: Du bringst Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Success Management, Account Management oder in einer ähnlichen kundennahen Rolle mit. Gegebenenfalls sind Erfahrungen im Bereich Online-Marketing vorhanden.
- Strukturiertheit: Du liebst Ordnung, Pläne und Meilensteine. Projektmanagement-Tools wie Asana sind dein zweites Zuhause.
- Kommunikationstalent: Du hast ein hervorragendes Gespür für Menschen, bist empathisch, kannst aber auch klare Grenzen setzen und Erwartungen managen.
- Lösungsorientierung: Du denkst nicht in Problemen, sondern in Lösungen. Krisensituationen begegnest du mit Diplomatie und einem kühlen Kopf.
- Teamplayer-Mentalität: Du arbeitest gerne Hand in Hand mit Experten und verstehst dich als Enabler für das operative Team.
Über uns
Wir sind eine inhabergeführte Digital Marketing Agentur im Herzen von Köln. Unser Ziel ist es, das Vertrauen in eine ehrliche, nachhaltige und vor allem funktionierende Werbung wiederherzustellen. Wir möchten ein Partner auf Augenhöhe sein, der gemeinsam mit seinen Kunden wächst und diese sichtbar macht. Dies bedeutet auch, eine Extrameile für unsere Kunden zu gehen, um das Ziel der maximalen Zufriedenheit zu erreichen.
Unsere Core-Values
- Wir sind Schwämme: Wissensdurst. Wir lernen proaktiv, für uns, aber auch voneinander und tauschen uns regelmäßig über neue Informationen und eigene Erfahrungen aus. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, halten wir dauerhaft unsere Augen und Ohren offen. Nur wer die neuesten Trends kennt und das aktuellste Know-how besitzt, erhält seinen Wissensvorsprung und kann Kund:innen bestens beraten.
- Wir sind Proaktivitäts-Raketen: Proaktiv & Kundenorientiert. Alle Kund:innen werden bei Advidera ehrlich beraten. Wir stehen für unsere Ideen ein, wenn diese zum Erfolg der Kund:innen führen. Wir beraten proaktiv und schauen über den Tellerrand hinaus, mit einem Gespür für Entwicklungen und Trends. Wir kennen unsere Projekte, sodass wir Empfehlungen aussprechen können.
- Wir sind Sonnenblumen: Freundlich voran. Wir sind maximal freundlich und zuvorkommend, sowohl zu Kund:innen als auch zu Kolleg:innen. Wir sind empathische Zuhörer:innen und haben immer ein offenes Ohr. Wir kommen direkt in die Umsetzung und geben Vollgas. Das Positive steht bei Advidera im Fokus.
- Wir sind Orga-Bienen: Denkt an alles. Wir denken in Lösungen und nicht in Problemen. Wir arbeiten strukturiert, organisiert und zuverlässig, um möglichst effizient zum Erfolg der Projekte beizusteuern. Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Timings werden von uns eingehalten.
- Wir sind Tieftaucher: Tiefgründigkeit. Kund:innenprojekte sind für uns nicht nur Arbeit, sondern eine Leidenschaft. Um uns genau in das Geschäft der Kund:innen hineinzuversetzen, arbeiten wir uns tief in die Thematik ein. Für uns ist jedes Projekt wie unser eigenes. Wir finden Ansätze zur Optimierung, die vor uns noch niemand gefunden hat.
Customer Growth & Success Manager im Online-Marketing (m/w/d) Arbeitgeber: Advidera & Co. KG
Als inhabergeführte Digital Marketing Agentur im Herzen von Köln bieten wir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und freundliche Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen. Bei uns hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für innovative Lösungen einsetzt und stets bestrebt ist, die neuesten Trends im Online-Marketing zu verfolgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Growth & Success Manager im Online-Marketing (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Advidera & Co. KG.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Advidera & Co. KG ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Advidera & Co. KG könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Advidera & Co. KG beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Growth & Success Manager im Online-Marketing (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Advidera & Co. KG:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Advidera & Co. KG einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advidera & Co. KG vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Advidera & Co. KG einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Advidera & Co. KG relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Advidera & Co. KG einfügt.
