Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der Schuldenregulierung und entwickle individuelle Strategien.
- Unternehmen: AdvoNeo, ein führendes Unternehmen in der Schuldnerberatung seit 1999.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Erlebe eine moderne Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum und tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Lösungen für Menschen in finanziellen Schwierigkeiten und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Vertriebsorientierung und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Schuldnerberatung ist kein Standardprozess. Jede Situation erfordert rechtliches Know-how, wirtschaftliches Verständnis und die Fähigkeit, auch in komplexen Konstellationen die richtige Strategie zu entwickeln. Unsere Experten analysieren komplexe Sachverhalte, entwickeln individuelle Strategien und finden Lösungen, wo andere an Grenzen stoßen. Seit 1999 steht AdvoNeo für professionelle Schuldnerberatung mit hoher fachlicher Kompetenz. Unterstützt durch moderne Technologien und unsere eigene Software arbeiten wir jeden Tag daran, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Du bist erster Ansprechpartner für Anfragende, die Hilfe bei der Regulierung ihrer Schulden suchen. Du stehst unseren Kunden mit Sachverstand, Einfühlungsvermögen und Rat und Tat rund um das Thema Schulden und Insolvenz zur Seite. Durch deine serviceorientierte Betreuung der Anfragen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss erweiterst du unseren Mandantenstamm (Keine Kalt-Akquise). Du führst proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich schriftliche und telefonische Korrespondenz unter Einhaltung von Fristen und Terminen. Der Vertrieb einer ehrlichen, sinnstiftenden Dienstleistung durch Empathie und Überzeugung zeichnet dich aus. Zusammen mit deinem Team achtest du auf den zielorientierten Ablauf eurer Prozesse und gestaltest diese aktiv mit.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bist vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer. Idealerweise hast du bereits Vorkenntnisse aus dem Finanzwesen, beispielsweise aus beruflicher Tätigkeit im Banken-, Versicherungs-, Vertriebs- oder Sales-Bereich. Zudem bist du kommunikationsstark und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level C1). Zu deinen Stärken zählen deine Fähigkeit, Wünsche und Bedürfnisse zu erkennen und situativ zu reagieren sowie deine zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise. Du schaust über den Tellerrand hinaus und bist bereit, neue Wege zu gehen. Den Erfolg für unsere Mandanten und für unser Unternehmen hast du stets im Fokus.
Flexible Arbeitszeiten & Home-Office nach individueller Einarbeitung – freitags ist ein früher Feierabend ab 13 Uhr möglich. Urlaubsregelung: 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) plus frei am 24.12. und 31.12. Moderne Arbeitsumgebung: Eigener Arbeitsplatz (kein Großraumbüro), Firmenlaptop, kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum HVV-Jobticket. Gesundheit & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung. Wertschätzung & Entwicklung: Sorgfältige Einarbeitung, flache Hierarchien, kurze Wege und Weiterbildungsangebote. Arbeitskultur: Familienfreundlich, kein Dresscode, hilfsbereite KollegInnen, Mitarbeiterevents – und für die Pause: Tischkicker & Tischtennis. Gestaltungsspielraum: Vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit Raum für eigene Ideen.
Ob du jünger oder älter bist, ist für uns nicht wichtig. Wir schätzen die Persönlichkeiten und Stärken eines jeden Einzelnen und freuen uns, wenn du dich mit uns für unsere Mandanten einsetzen willst. Bei uns kannst du unser bunt gemischtes Team und deinen zukünftigen Arbeitsplatz im späteren Bewerbungsprozess im Rahmen eines Schnuppertags vor Ort kennenlernen.
Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung Arbeitgeber: AdvoNeo Services GmbH
AdvoNeo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum Home-Office bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung mit einem eigenen Arbeitsplatz und kostenfreien Parkplätzen. Die Unternehmenskultur fördert Wertschätzung und persönliche Entwicklung durch sorgfältige Einarbeitung und flache Hierarchien, während die 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AdvoNeo Services GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AdvoNeo Services GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AdvoNeo Services GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AdvoNeo Services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
