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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und löse Störungen mit modernen Tools.
- Arbeitgeber: AEB, ein innovatives Unternehmen für effiziente Lieferkettenlösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Jobticket-Zuschuss und Angebote für Gesundheit und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Arbeit individuell und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben und ein kollegiales Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Mit intuitiver Software machen wir bei AEB effiziente, sichere, ökologische und gerechte Lieferketten möglich. Mehr als 7.000 Unternehmen finden das so gut, dass sie auf unsere IT‑Lösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll, Exportkontrolle und Logistik setzen – in über 80 Ländern. Du bekommst bei uns den Freiraum und offene Strukturen, um wirklich was zu bewegen – und ein Arbeitsumfeld, das dafür sorgt, dass du dein Bestes erreichen kannst.
Was du bei uns bewegen kannst
Wir unterstützen unsere Kunden rund um ihr operatives Geschäft. Das beginnt bei der Behebung von Störungen, beinhaltet Antworten zu fachlichen Fragen zur Software oder die Aktualisierung der vor Ort installierten Lösungen. Dafür stehen uns moderne Softwaretools wie Zendesk, JIRA, TeamViewer und das gute, alte Telefon zur Verfügung. Unsere Hilfe ist kundenindividuell zugeschnitten und sorgt für nachhaltige Lösungen. Wir bieten dir dabei:
- Die Freiheit – zu entscheiden/machen/sein
- Kollegial dein Umfeld zu gestalten und darüber mitzuentscheiden
- Aufgabenvielfalt auf dich zugeschnitten
- Gewünschte und gelebte Individualität
- Zusammenhalt und Wir‑Gefühl
- Neben dem Gehalt jede Menge betrieblicher Benefits
Welche Erfahrungen und Fähigkeiten dir helfen
- Verständnis für den technischen Betrieb zahlreicher Systeme und Applikationen, mit allem was dazu gehört
- Stetiges Lernen, Wissenslücken und gelebte Fehlerkultur bringen dich nicht ins Schwitzen
- Die Kundenperspektive einzunehmen ist dir nicht fremd
- Fließendes Deutsch und Englisch, in laut und leise, und in allen anderen Arten zwischenmenschlicher Kommunikation...
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen
Ein gutes Arbeitsumfeld ist uns sehr wichtig. Du kannst (und sollst) dir den Freiraum nehmen, deine Arbeit so zu gestalten, wie sie dir und deinen Stärken entspricht. Konkret heißt das, dass du Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung bekommst. Hier eine kleine Auswahl unserer beliebtesten Features:
- Flexible Arbeitsorte und Arbeitszeiten
- Jobticket‑Zuschuss: 80 % Übernahme des Deutschland‑Tickets
- Raum für Weiterbildung
- Angebote für körperliche und mentale Gesundheit (EGYM Wellpass, Instahelp, u. a.)
Worauf du dich verlassen kannst
Bei uns zählt, was du kannst, was du mit uns erreichen möchtest und wie du dich entwickelst. Dafür leben wir in AEB ein professionelles Miteinander, das der Vielfalt und den unterschiedlichen Ansprüchen aller Menschen gerecht werden soll. Das heißt auch: wir dulden keine Diskriminierung, zum Beispiel aufgrund von Alter, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Religion. Unsere Werte und Prinzipien, die uns prägen, findest du in unserem Common Ground.
Technical Supporter (all genders) Arbeitgeber: AEB Gesellschaft zur Entwicklung von Branchen-Software mbH
Kontaktperson:
AEB Gesellschaft zur Entwicklung von Branchen-Software mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Supporter (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei AEB arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. Zeige, dass du die Kundenperspektive verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine individuellen Stärken und Erfahrungen hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Supporter (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns!
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein klarer und professioneller Eindruck zählt – wir schätzen Sorgfalt!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AEB Gesellschaft zur Entwicklung von Branchen-Software mbH vorbereitest
✨Verstehe die Software-Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Job verwendet werden, wie Zendesk und JIRA. Zeige im Interview, dass du weißt, wie diese Tools funktionieren und wie sie zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
✨Kundenperspektive einnehmen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit testen, die Sichtweise der Kunden zu verstehen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, über technische Systeme und Applikationen zu sprechen. Erkläre, wie du Probleme identifizieren und lösen kannst. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Rolle hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung, um zu zeigen, dass du langfristig denken möchtest.