Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Beratung per Telefon und E-Mail, sowie Mietanfragen bearbeiten.
- Unternehmen: AED Gruppe, führender Anbieter von professionellen AV-Lösungen in Europa.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Motivierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit gesucht.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in der Eventtechnologie und gestalte unvergessliche Erlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Eventtechnik oder relevante Berufserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
AED group ist einer der führenden Anbieter von professionellen AV-Lösungen in Europa und unterstützt die Veranstaltungsbranche seit über 40 Jahren mit Miet-, Verkaufs-, Leasing- und Service-Lösungen. Zur Verstärkung unseres Teams in Montabaur suchen wir einen motivierten Dispatcher / Account Handler mit Leidenschaft für Veranstaltungstechnik und Kundenservice.
Ihre Rolle:
- Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung und Abwicklung von Mietanfragen von bestehenden und neuen Kunden
- Management der Geräteplanung und -zuweisung
- Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs-, Lager- und Logistikteams
- Koordination der Kommunikation zwischen Management, Vertrieb und Kunden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Veranstaltungstechnik oder relevante Berufserfahrung ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Starke kunden- und serviceorientierte Denkweise
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Motivierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit
- Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt basierend auf Erfahrung
Dispatcher / Account Handler Arbeitgeber: AED Group
Die AED Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Montabaur nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt bietet, sondern auch eine dynamische Arbeitsumgebung, die von Teamarbeit und Innovation geprägt ist. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der AV-Branche fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Weiterbildung, sodass unsere Mitarbeiter ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern können. Zudem profitieren Sie von einem modernen Equipment-Pool und der Möglichkeit, an spannenden Projekten in der Eventtechnologie mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Dispatcher / Account Handler erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AED Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dispatcher / Account Handler mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AED Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AED Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AED Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
