Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete professionellen 1st Level Support und arbeite aktiv an spannenden Projekten mit.
- Arbeitgeber: AEK AG, ein führendes Unternehmen in ICT, Elektro und Gebäudetechnik.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, maßgeschneiderte Weiterbildung und moderne Infrastruktur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und idealerweise Erfahrung im IT Support.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem motivierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit für unseren Service Desk in Rickenbach (b. Olten). Du unterstützt unsere Kunden im KMU-Umfeld im 1st Level, arbeitest strukturiert und bringst dich bei Rollouts und Staging aktiv ein – in einem Team mit drei weiteren Kolleg:innen.
Ihre Aufgaben
- Ihr Fokus liegt auf dem professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU Umfeld.
- Sie arbeiten im Service Desk und pflegen zusammen mit Ihren drei Teammitgliedern das Ticketing-System.
- Anfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level Support.
- Sie helfen aktiv im Projektgeschäft (M365, Staging) mit.
- Das Erstellen und Nachführen von Dokumentationen sowie administrative Tätigkeiten runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab.
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung oder Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik (alle).
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im IT Support / Service Desk sammeln.
- Ihre selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Von Vorteil: Praxis mit Microsoft 365, Intune, RMM (z. B. N-able) und Freude an Standardisierung/Dokumentation.
Fragen zur Bewerbung
Roberto Pazeller Recruiter
Fragen zur Stelle
Darauf können Sie sich freuen
- Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir faire und marktorientierte Vergütung.
- Massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine fortschrittliche Infrastruktur.
Über uns
Die AEK AG realisiert mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem breiten Know-how individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU, Grossunternehmen sowie die öffentliche Hand. Als führende Firma in den Bereichen ICT, Elektro und Gebäudetechnik begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung ihrer Anlagen. Mit rund 250 motivierten und zuverlässigen Mitarbeitenden beraten wir Sie kompetent und zuverlässig.
Ict Service Desk Specialist (Alle) 80–100% Arbeitgeber: Aek Ag
Kontaktperson:
Aek Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ict Service Desk Specialist (Alle) 80–100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT Service Desk Specialist bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Technologien, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden oder anderen Fachleuten in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, solltest du bereit sein, dein Wissen über Microsoft 365, Intune und andere relevante Tools unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungsfragen oder Szenarien, um sicherzugehen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict Service Desk Specialist (Alle) 80–100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden. Verwende Absätze und Aufzählungen, um alles übersichtlich zu gestalten.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits im IT Support oder Service Desk gearbeitet hast, erzähl uns davon! Deine praktischen Erfahrungen sind für uns super wichtig und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aek Ag vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT und des 1st Level Supports gut beherrschst. Informiere dich über gängige Probleme im KMU-Umfeld und wie man sie löst. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da du in einem Team arbeitest, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Dokumentation und Standardisierung
Da Dokumentation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen in diesem Bereich zu sprechen. Zeige, dass du Wert auf klare und präzise Dokumentation legst und bereit bist, Prozesse zu standardisieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Service Desk oder wie das Team bei Rollouts zusammenarbeitet.