Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei ihren Anliegen im Banking.
- Unternehmen: Traditionsreiche Privatbank mit stabiler Marktposition in Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten möglich.
- Weitere Informationen: Betriebliches Gesundheitsmanagement und individuelle Personalentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Anstellung bei unserem Kundenunternehmen
Job-ID: 22492
Wir suchen für unseren Kunden – eine traditionsreiche Privatbank – einen Serviceberater (m/w/d) Telefonbanking in Festanstellung für den Standort Berlin. Das Unternehmen ist seit vielen Jahrzehnten stabiler Finanzierungspartner für Privatanleger und Geschäftskunden.
- Repräsentation des Hauses am Telefon
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
- Beantwortung von Fragen zu medialem Banking und Online-Banking
- Kundenorientierte Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen
- Gezielte Weiterleitung an zuständige Fachteams
- Vertriebsunterstützende Tätigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Kenntnisse im Bankenumfeld von Vorteil
- Kommunikationsstarke, verbindliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Ausgeprägte Kunden-, Leistungs- und Qualitätsorientierung
- Ruhe auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- 30-39h Wochenstunden und flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub zur Erholung
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche
- Betrieblicher Altersvorsorge & Vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeit zur individuellen Personalentwicklung
- Mobilitätsbezuschussung
- BetrieblichesGesundheitsmanagement: Gesundheitstage, Unfallversicherung, Schutzimpfungen, Massagen, Kooperationen mit Fitnessstudios
- Zuschuss zu Mittagsspeisen
Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt steht Ihnen Danina Schwarmunter 030 516 959 785 jederzeit gerne zur Verfügung.
Job-ID: 22492
Lassen Sie sich von den Besten beraten und vermitteln:AENEAS wurde von Focus Business & kununu mit dem 1. Platz unter den Top Arbeitgebern im Mittelstand in der Kategorie Personalwesen & Personalbeschaffung ausgezeichnet und ist seit 2017 ununterbrochen - und auch2026 wieder - TOP-Arbeitgeber im Mittelstand!
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Telefonbanking Arbeitgeber: AENEAS Consulting GmbH
Unser Kunde, eine traditionsreiche Privatbank in Berlin, bietet nicht nur eine stabile Anstellung, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf langfristige Kundenbeziehungen und individuelle Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Gesundheits- und Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und an gesellschaftlichen sowie kulturellen Veranstaltungen teilzunehmen, was die Unternehmenskultur zusätzlich bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) Telefonbanking erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) Telefonbanking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei AENEAS Consulting GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Serviceberater (m/w/d) Telefonbanking besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AENEAS Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei AENEAS Consulting GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für AENEAS Consulting GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
