Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung nationaler und internationaler Kunden und Pflege nachhaltiger Beziehungen.
- Unternehmen: Aenova, führender Auftragshersteller in der Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Corporate Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Verantwortung als Project Owner mit kreativen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Leiste einen wertvollen Beitrag zur Gesundheit von Patient*innen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder vergleichbar und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten? Excellence beyond manufacturing - dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten.
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Operative Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur Lieferung und Fakturierung, einschließlich Versand- und Zollabwicklung
- Ganzheitliches Client Relationship Management für den Standort Münster, einschließlich Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Pflege und Verwaltung kundenspezifischer Stammdaten in SAP R3
- Erstellung und Analyse von Berichten sowie Erhebung und Auswertung von Customer Service KPIs
- Mitarbeit in Projekten zur Produkteinführung und Produktoptimierung
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Bachelor Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Client Management, idealerweise in der Pharma- oder Life-Science-Branche
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP R3, sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Übernahme von Verantwortung als »Project Owner« mit einer Can-Do- und Hands-on-Mentalität
Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken? Unsere Corporate Benefits erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch!
Customer Success Manager (m/w/d) im Kundenservice Marketing Arbeitgeber: Aenova Group
Aenova ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Pharmaindustrie bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer positiven Unternehmenskultur in Münster fördern wir kreative Ansätze und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Gesundheit von Patient*innen leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) im Kundenservice Marketing erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einsetzt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends in der Pharma- und Life-Science-Branche und bringe diese Informationen in Gesprächen ein. Das zeigt, dass du engagiert und gut informiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, und eine Bewerbung über unsere Plattform zeigt, dass du den ersten Schritt gemacht hast, um Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) im Kundenservice Marketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu sehen, dass du die richtige Person für die Rolle bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aenova Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Aenova. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Service und Client Management zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in SAP R3 betonen
Da der Umgang mit SAP R3 wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesem System hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Rollenspiel vorbereiten, um deine Fähigkeit zu zeigen, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
