Auf einen Blick
- Aufgaben: Automatisiere Aufgaben und unterstütze im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Start-up mit innovativem Teamgeist.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und tolle Karrierechancen in Mönchengladbach.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt von morgen aktiv mit und arbeite an spannenden Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Erfahrung im Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d) in Vollzeit in Mönchengladbach.
Du hast fundierte Kenntnisse in Linux, Windows und mac OS?
Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten und dabei aktiv die IT-Welt von morgen mitgestalten?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir, die aepfel+birnen IT Gmb H, sind ein dynamisches IT-Start-up.
Du arbeitest in einem offenen und freundlichen Team, das mit Leidenschaft an innovativen Lösungen arbeitet.
- Aufgaben
- kontinuierliches Automatisieren wiederkehrender Aufgaben
- Unterstützung und Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level-Support
- Betreuung und Wartung von Arbeitsplätzen mit Linux, Windows und mac OS
- Installation, Konfiguration und Administration von Betriebssystemen und Anwendungen
- Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkthemen
- Betreuung und Optimierung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Verbesserung interner IT-Prozesse
- Schulung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen
- Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
- sehr gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, dem Anwender-Support sowie der Schulung und Beratung von Anwendern bei IT-Fragen
- gute Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
- gute Kenntnisse in der Systemintegration sowie der Systembetreuung, Systemadministration und Systemverwaltung
- gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration, -management, -organisation sowie der Hard- und Softwareinstallation
- gute Kenntnisse im Umgang mit der IT-Sicherheit sowie Firewallsystemen und Dev Ops-Tools
- gute Kenntnisse in der technischen Dokumentation
- gute Kenntnisse im Betriebssystem LINUX, mindestens LPI-Zertifizierung Level 2 (Intermediate Level Administrator)
- gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 11 und Windows Server 2022
- gute Kenntnisse im Betriebssystem Macintosh Mac OS
- wünschenswerterweise Fahrerlaubnis Klasse B (PKW)
- Soft Skills
- strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative
- Zuverlässigkeit
- Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern
- eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege, wertschätzende Unternehmenskultur
- ein freundliches, motiviertes Team mit Start-up-Spirit
- einen modernen Arbeitsplatz in Mönchengladbach, nahe dem Bunten Garten
- Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Dann lade Deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hoch auf aepfelbirnen. de/karriere/.
#J-18808-Ljbffr
First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: aepfel+birnen IT GmbH
Die aepfel+birnen IT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Start-up-Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem freundlichen Team an spannenden IT-Lösungen arbeitest. Unser moderner Arbeitsplatz in Mönchengladbach, nahe dem Bunten Garten, sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und bietet dir die Chance, aktiv die IT-Welt von morgen mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei aepfel+birnen IT GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie aepfel+birnen IT GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf aepfel+birnen IT GmbH und die ausgeschriebene Position First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei aepfel+birnen IT GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von aepfel+birnen IT GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
