Gestionnaire de dossier

Aequivalent SA est une entreprise de référence dans le domaine de la vérification et de la validation des qualifications et des compétences. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire de dossiers (H/F) à 60% - 80% engagé(e), rigoureux(se) et orienté(e) qualité pour nous accompagner dans le traitement et la gestion des dossiers de nos clients.

Basée au cœur de la Suisse, notre entreprise connaît une croissance soutenue et offre un environnement de travail moderne, dynamique et stimulant. Que vous soyez issu(e) du domaine administratif ou en reconversion professionnelle après une expérience réussie dans un autre secteur, nous accordons avant tout de l’importance à votre motivation, votre sens de l’organisation et votre envie d’apprendre.

Vos missions

• Traiter et gérer les dossiers clients conformément à nos procédures internes et à nos standards de qualité.
• Vérifier, analyser et valider les documents et informations reçus.
• Communiquer avec nos clients et partenaires afin de clarifier certaines informations ou d’obtenir les documents manquants.
• Assurer la mise à jour et le suivi des données dans nos systèmes internes.
• Collaborer avec les différents départements afin de garantir un traitement fluide et efficace des dossiers.
• Participer à l’amélioration continue de nos processus et de nos prestations.

Votre profil

• Formation commerciale (CFC employé(e) de commerce ou équivalent) ou expérience professionnelle pertinente.
• Une première expérience dans la gestion administrative de dossiers constitue un atout.
• Les profils en reconversion professionnelle sont les bienvenus. Vous avez développé des compétences en organisation, en gestion administrative ou en service à la clientèle dans des secteurs tels que l’hôtellerie, le tourisme, la restauration, le commerce de détail ou tout autre domaine orienté service ? Votre candidature nous intéresse.
• Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise d’une deuxième langue (l’allemand ou l’anglais).
• Méthode de travail rigoureuse, structurée et précise, avec un réel souci du détail.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment Microsoft Office et les bases de données.
• Excellentes capacités de communication, sens du service et orientation client.
• Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Ce que nous vous offrons

• Une activité variée et responsabilisante au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance.
• Un environnement de travail moderne et stimulant.
• Des horaires de travail flexibles ainsi que la possibilité d’effectuer jusqu’à 50 % de votre temps de travail en télétravail.
• Des conditions d’emploi attractives.
• Des possibilités de formation continue et de développement professionnel.
• Une équipe jeune, motivée et bienveillante qui vous accompagnera durant votre intégration.
• L’opportunité de contribuer activement au développement de nos services et à la croissance de l’entreprise.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine évolution où votre contribution fait la différence ? Rejoignez Aequivalent SA et participez à une aventure professionnelle stimulante au sein d’une équipe engagée et ambitieuse. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature!