Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die ServiceNow-Plattform und verbessere Prozesse für einen Kunden in der Chemie-/Pharmaindustrie.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Zusammenarbeit.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, 40-Stunden-Woche, Kostenübernahme für Zertifizierungen und Fitnessbeiträge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kollaborativen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der ServiceNow-Plattform und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich, Erfahrung mit ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir suchen einen ServiceNow Platform Specialist (m/w/d), um Prozesse zu unterstützen und die ServiceNow-Plattform für einen Kunden in der chemischen/pharmazeutischen Industrie mit Sitz in Bubendorf kontinuierlich zu verbessern. In dieser Rolle konzentrieren Sie sich auf die Verwaltung, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung der Plattform, um stabile Abläufe und eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung sicherzustellen.
Ihre Aufgaben:
- Vorqualifizierung, Analyse und Lösung von Vorfällen und Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Managed Services-Team
- Identifizierung von Verbesserungs- und Optimierungsmöglichkeiten über Workflows und Plattformprozesse hinweg
- Unterstützung bei der Abschaffung veralteter Anpassungen und Flows
- Analyse von Vorfall- und Anfrage-Trends
- Zusammenstellung und Strukturierung von Benutzerfeedback
- Unterstützung bei der Definition und Erstellung von Metriken und Berichten zur Analyse der Plattformnutzung und -leistung aus geschäftlicher Perspektive
- Übersetzung von Daten und Erkenntnissen in konkrete Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten zur Verbesserung der technischen Umsetzung aktueller Workflows
- Unterstützung und Pflege der Dokumentation bestehender Workflows und Implementierungen, um sicherzustellen, dass die Dokumentation aktuell, klar und an Best Practices ausgerichtet bleibt
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Plattformstandards, Richtlinien und Dokumentationsqualität
- Festlegung klarer und strukturierter Implementierungsgeschichten in enger Abstimmung mit dem Product Owner, um konsistente Dokumentation durch Definition von Geschäfts- und technischen Anforderungen, Akzeptanzkriterien, Abhängigkeiten und Testszenarien sicherzustellen
- Unterstützung bei Tests und Validierung aus funktionaler und geschäftlicher Perspektive, um Qualität vor der Bereitstellung sicherzustellen
Ihr Profil:
- Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Erfahrung in einem technischen Bereich
- Praktische Erfahrung mit ServiceNow, einschließlich Verwaltung und Entwicklung
- Starkes Wissen über das ServiceNow ITSM-Modul und ITSM-Prozesse
- Erfahrung in agilen Umgebungen; Vertrautheit mit DevOps-Praktiken ist von Vorteil
- Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren und in strukturierte Anforderungen und Verbesserungen zu übersetzen
- ServiceNow-Zertifizierungen sind von Vorteil
- Fließende Englischkenntnisse erforderlich; Deutsch ist von Vorteil
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Eigenverantwortung, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein
- Kollaborative Denkweise mit der Fähigkeit, effektiv über technische und nicht-technische Teams hinweg zu arbeiten
- Starke Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, sich selbst zu organisieren, effektiv zu priorisieren und qualitativ hochwertige Ergebnisse in einem schnelllebigen Umfeld zu liefern
- Selbstmotivierte Persönlichkeit mit einer starken kontinuierlichen Verbesserungsmentalität und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
5 Wochen Urlaub / 40-Stunden-Woche
Übernahme der Zertifizierungskosten
Reka Card mit 20% Rabatt auf bis zu CHF 2,400
CHF 400 Beitrag zu einem Fitnessstudio-Mitgliedschaft
ServiceNow Platform Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: Aequor Consulting
Als Arbeitgeber in der chemischen und pharmazeutischen Industrie bietet unser Unternehmen in Bubendorf eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliche Verbesserung und Innovation ausgerichtet ist. Wir fördern eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten. Mit attraktiven Benefits wie 5 Wochen Urlaub, Unterstützung bei Zertifizierungen und einem Beitrag zu Fitnessmitgliedschaften schaffen wir ein Umfeld, das sowohl berufliches Wachstum als auch persönliche Zufriedenheit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ServiceNow Platform Specialist (m/f/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Rolle, die dich interessiert. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse an der ServiceNow-Plattform und wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen für ServiceNow-Positionen vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst rüberkommst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine passende Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ServiceNow Platform Specialist (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, einen Eindruck von dir zu bekommen und wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen übereinstimmen. So zeigen wir, dass du genau das richtige Match für die Position bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aequor Consulting vorbereitet
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Prozessen der ServiceNow-Plattform vertraut. Zeige im Interview, dass du die ITSM-Module und deren Anwendung verstehst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Optimierungen oder Verbesserungen in ähnlichen Systemen umgesetzt hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, komplexe Prozesse zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu machen. Übe, wie du Daten und Trends interpretierst und in konkrete Handlungsempfehlungen umsetzt.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit technischen und nicht-technischen Teams zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die ServiceNow-Plattform in der Zukunft.
