Traveling Field Service Manager

Der Field Service Manager leitet komplexe Installations-, Stilllegungs- und Wartungsprojekte von Förderbandsystemen an Kundenstandorten in den Vereinigten Staaten. Diese Rolle kombiniert praktische technische Arbeit mit Projektmanagement, Teamleitung und umfangreicher Reise, um sicherzustellen, dass alle Feldaktivitäten die Sicherheits-, Qualitäts-, Zeit- und Budgeterwartungen erfüllen.

Der Field Service Manager überwacht Techniker und Auftragnehmer im Außendienst, unterstützt Monteure und Elektriker und dient als wichtiger Ansprechpartner für Kunden während des gesamten Projektzyklus.

• Leitung von Installations-, Stilllegungs- und Wartungsprojekten von Förderbandsystemen an Kundenstandorten, um sicherzustellen, dass die Arbeiten den Anforderungen an Umfang, Zeitplan und Budget entsprechen.
• Klare und regelmäßige Kommunikation des Projektstatus, der Risiken und Probleme an Kunden und interne Teams, einschließlich genauer Updates und Empfehlungen.
• Praktische Unterstützung für Monteure und Elektriker vor Ort, um eine ordnungsgemäße Stilllegung, Installation und Inbetriebnahme von Förderbandsystemen sicherzustellen.
• Strikte Einhaltung der Projektspezifikationen, Sicherheitsvorschriften und Qualitätsstandards zu jeder Zeit.
• Überwachung der Projektteams vor Ort, einschließlich Techniker, Auftragnehmer und Subunternehmer, um die Einhaltung der Projektpläne und Kundenerwartungen sicherzustellen.
• Behebung von projektbezogenen Problemen und Entwicklung von Notfallplänen, um Projekte auf Kurs zu halten.
• Überwachung und Anleitung von Technikern im Außendienst, um sicherzustellen, dass sie den Arbeitsumfang pünktlich, im Budgetrahmen und zur Zufriedenheit des Kunden abschließen.
• Bereitstellung von Schulungen und operativer Unterstützung für Kunden zur Bedienung, Wartung und grundlegenden Fehlersuche von Förderbandsystemen.
• Führung genauer und zeitnaher Projektdokumentationen, einschließlich Berichten, Änderungsaufträgen, Genehmigungen und Feldaufzeichnungen.
• Koordination von Genehmigungsanträgen und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Genehmigungen vor und während der Feldarbeit vorliegen.
• Überwachung der Aktivitäten im Field Service Management, wie Planung, Koordination von Teams und Ressourcenallokation.
• Unterstützung bei der Fehlersuche von elektrischen, mechanischen, pneumatischen und Automatisierungsproblemen an Förder- und Transportanlagen, einschließlich PLC-bezogener Diagnosen, wo zutreffend.
• Nutzung von Projektmanagement-Tools, ERP, CRM und anderer Software zur Planung, Verfolgung und Berichterstattung über Projektaktivitäten.
• Zusammenarbeit mit internen Ingenieuren, Fertigungsteams und Serviceteams, um eine nahtlose Lieferung von schlüsselfertigen Förderlösungen sicherzustellen.
• Durchführung anderer Aufgaben, die zur erfolgreichen Projektdurchführung und Kundenzufriedenheit beitragen.

• Mindestens 5 Jahre Managementerfahrung, vorzugsweise in der Fördertechnik oder einem eng verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung mit Förderbandsystemen, einschließlich Installation, Stilllegung und Wartung.
• Starke Führungsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, Techniker, Auftragnehmer und Subunternehmer zu beaufsichtigen, anzuleiten und zu motivieren.
• Erfahrung im Außendienst, Bauwesen und industriellen Umgebungen mit mechanischen und elektrischen Systemen.
• Solides Wissen über elektrische Systeme, die in Förder- und Automatisierungsausrüstungen verwendet werden.
• Mechanisches Verständnis mit Erfahrung in mechanischen und elektromechanischen Systemen, Reparatur und Fehlersuche.
• Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich Planung, Koordination und Management im Außendienst.
• Fähigkeit, Blaupausen, Schaltpläne, Vorschläge, Spezifikationen und Verfahrensanleitungen zu lesen und zu interpretieren.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit der Fähigkeit, Notfallpläne zu entwickeln, wenn Probleme auftreten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit internen und externen Kunden zu kommunizieren.
• Fähigkeit, unabhängig und im Team in einer dynamischen Feldumgebung zu arbeiten.
• Bereitschaft und Fähigkeit, häufig zu Kundenstandorten zu reisen, bis zu etwa 90 % der Zeit, und überall in den Vereinigten Staaten zu leben.
• Abschluss der High School oder gleichwertiger GED.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Präzisionsmetallbearbeitung oder einer ähnlichen industriellen Umgebung.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mit der Fähigkeit, routinemäßige Berichte und Korrespondenz zu schreiben.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office-Produkten.
• Fähigkeit, sich in ERP- und CRM-Software-Systemen zurechtzufinden und zu arbeiten.
• Gute bis ausgezeichnete Schreibfähigkeiten.
• Körperliche Fähigkeit, regelmäßig zu stehen, zu gehen und mit Händen und Armen zu erreichen, während die Arbeitsaufgaben ausgeführt werden.
• Fähigkeit, regelmäßig bis zu 50 Pfund zu heben.
• Komfort im Umgang mit Materialien, die durch Sicherheitsdatenblätter (SDS) geregelt sind, die nicht lebensbedrohlich sind.
• Komfort im Umgang mit beweglichen mechanischen Teilen und industriellen Geräten.

• Postsekundäre Zertifizierung oder Abschluss in Maschinenbau ist bevorzugt.
• Erfahrung mit Automatisierungssystemen und PLC-Fehlersuche ist von großem Vorteil.
• Erfahrung mit Pneumatik und verwandten industriellen Systemen.
• Erfahrung mit AutoDesk oder ähnlichen Design- und Layout-Tools.
• Vertrautheit mit CRM- und ERP-Systemen über die grundlegende Navigation hinaus, insbesondere im Außendienst oder in der Fertigung.
• Erfahrung mit Änderungsmanagement und Dokumentation im Außendienst.
• Erfahrung mit der Reparatur und Wartung von mechanischen und elektrischen Geräten in industriellen Umgebungen.
• Erfahrung mit spezifischen Förderprodukten und Sortieranlagen (wie fortschrittlichen Sortiersystemen) ist ein Plus.
• Kenntnisse in Spanisch werden als Vorteil angesehen.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, positive Beziehungen zu Kunden und internen Teams aufzubauen.
• Nachgewiesenes Engagement für Sicherheit und Einhaltung der EH&S-Anforderungen.

Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 40,00 – 45,00 USD pro Stunde.

• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung
• Kritische Erkrankung, Unfall und Krankenhaus
• 401(k) Altersvorsorge – Vorsteuer- und Roth-Nachsteuerbeiträge verfügbar
• Lebenversicherung (freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für den Mitarbeiter und Angehörige)
• Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
• Gesundheitsausgabenrechnung (HSA)
• Transportleistungen
• Mitarbeiterhilfeprogramm
• Urlaubszeit/Abwesenheit (PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub)

Dies ist eine Vertragsposition mit der Möglichkeit zur Festanstellung, die in Port Clinton, OH, angesiedelt ist.

Dies ist eine hybride Position in Port Clinton, OH.

Diese Position wird voraussichtlich am 22. Juni 2026 geschlossen.

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle Bewerbungen unabhängig von Rasse, Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt.