Senior UX Designer

Der Senior User Experience (UX) Designer ist verantwortlich für die Definition der Designvision, Standards und Ausführung für AeroVect’s Autonomous Ground Support Equipment (AGSE) Service. Als erster dedizierter Designer von AeroVect wird diese Rolle die Designfunktion von Grund auf neu etablieren und den Maßstab dafür setzen, wie Betreiber, Kunden und interne Teams unsere Produkte erleben.

Der Schwerpunkt liegt auf Fleet Operations, das Remote Assistance, Dispatch und Fleet Monitoring Interfaces umfasst, die als operationale Grundlage des AGSE Services dienen. In Zusammenarbeit mit dem Produktteam wird der Senior UX Designer das Design für die Oberflächen der Flottenoperationen übernehmen und gleichzeitig die Designrichtung für kundenorientierte Werkzeuge festlegen, die von Airline- und Flughafenbeteiligten genutzt werden.

Verantwortlichkeiten

• Die Designvision und Standards für den AGSE Service besitzen.
• Die Designprinzipien, Muster und Komponentenbibliothek etablieren, die über Produkte der Flottenoperationen und kundenorientierte Werkzeuge skalierbar sind.
• Die Standards definieren, wie AeroVect den Autonomiestatus, Systemvertrauen und Ausnahmen über alle benutzerorientierten Oberflächen darstellt.
• Mit Engineering an Front-End-Implementierungsstandards zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Designabsicht den Build-Prozess übersteht.
• Den Maßstab für Designqualität setzen und Arbeiten im Produktbereich überprüfen, während dieser wächst.
• Hands-on-Design für Produkte der Flottenoperationen leiten.
• End-to-End-Design für Remote Assistance, Dispatch und Fleet Monitoring Tools besitzen – von der Entdeckung bis zur hochauflösenden Ausführung.
• Für hochriskante, Echtzeit-Betreiber-Workflows entwerfen, bei denen Informationsdichte, Eskalationsbehandlung und Entscheidungsverzögerung direkt die Sicherheit und Zuverlässigkeit beeinflussen.
• Mit dem Produktmanager für Flottenoperationen zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse von Betreibern und Kunden in intuitive, skalierbare Schnittstellen zu übersetzen.
• Kundenorientierte Erfahrungen gestalten.
• Die airline- und flughafenorientierten Oberflächen des AGSE Services entwerfen, einschließlich operationale Dashboards, Leistungsberichte und SLA-Sichtbarkeitstools.
• Eine kohärente visuelle und Interaktionssprache über betriebs- und kundenorientierte Produkte hinweg etablieren, während die unterschiedlichen Kontexte und Einschränkungen respektiert werden.
• Mit den Produkt-, Handels- und Betriebsteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass kundenorientierte Oberflächen die Reife und Fähigkeit des zugrunde liegenden Services widerspiegeln.
• Benutzerforschung und Entdeckung vorantreiben.
• Direkte Forschung mit Airline-/Flughafenkunden und internen Betreibern bei aktiven Einsätzen durchführen, um Workflows, Schmerzpunkte und unerfüllte Bedürfnisse zu verstehen.
• Leichte Forschungspraktiken etablieren, die zum Tempo eines frühen Unternehmens passen – Usability-Tests, kontextuelle Befragungen und Operator-Schatten.
• Forschungsergebnisse in Designentscheidungen und Produktanforderungen übersetzen, die das breitere Team umsetzen kann.

Qualifikationen

• BFA, BS oder gleichwertige Erfahrung in Design, HCI oder einem verwandten Bereich.
• 5+ Jahre Erfahrung im Produktdesign mit Verantwortung für komplexe, mehrschichtige Produkte von Anfang bis Ende.
• Nachgewiesene Erfahrung im Design von betriebsorientierten oder Operationstools – Produkte, bei denen Benutzer Stunden in der Schnittstelle verbringen und Zuverlässigkeit nicht verhandelbar ist.
• Ein starkes Portfolio, das eine Bandbreite an informationsdichten Schnittstellen, Echtzeitdaten und komplexen Workflows zeigt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, 0 → 1 Produkte in einem schnelllebigen Umfeld ohne ein etabliertes Designsystem zu liefern.
• Erfahrung in der Etablierung von Designstandards, Komponentenbibliotheken oder Designsystemen von Grund auf.
• Außergewöhnliches Handwerk in Interaktionsdesign, visuellem Design und Informationsarchitektur.
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, das Design rationale gegenüber technischen und nicht-technischen Zielgruppen zu artikulieren.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung im Design für Teleoperationen, Remote Assistance, Flottenmanagement oder andere Echtzeitüberwachungsprodukte.
• Hintergrund in autonomen Fahrzeugen, Robotik, Luftfahrt, industriellen Operationen oder anderen sicherheitskritischen Bereichen.
• Erfahrung als erster Designer oder früher Designmitarbeiter in einem Startup.
• Vertrautheit mit dem Design für Benutzer, die unter Zeitdruck, kognitiver Belastung oder sicherheitskritischen Entscheidungsprozessen arbeiten.
• Komfortable Zusammenarbeit mit Front-End-Ingenieuren und Beitrag zu Implementierungsdiskussionen.
• Verständnis dafür, wie man Schnittstellen gestaltet, die Systemvertrauen, Unsicherheit und degradierte Zustände kommunizieren.
• Vertrautheit mit Airline-, Flughafen- oder großangelegten Flottenbetriebsumgebungen.