Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im 24/7-Betrieb für Geschäftsreisekunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem zentralen Loft-Office in Berlin Kreuzberg.
- Vorteile: Flexible Home-Office-Regelung, kostenloses Mittagessen und monatlicher ÖPNV-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Wöchentliche Massagen und zahlreiche Team-Events für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Business Travel und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Tourismusbranche und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Berlin Boppstr. Festanstellung, Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Unser AER Emergency Service ist rund um die Uhr erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Geschäftsreisekunden großer internationaler Geschäftsreisebüroketten.
- In einem dynamischen 24/7‑Umfeld sorgen wir dafür, dass Flug- und Reisebuchungen reibungslos, zuverlässig und kundenorientiert abgewickelt werden.
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team, inklusive:
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen
- Ermittlung und Steuerung des Schulungsbedarfs im Team
- Regelmäßige Durchführung von Team-Meetings
- Personaleinsatzplanung für einen 24/7/365‑Schichtdienst
- Initiierung und Begleitung von Team-Building- sowie Change-Management-Maßnahmen
- Sicherstellung von Qualitätsanforderungen und operativen Standards in enger Zusammenarbeit mit den Managern Process & Quality
- Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung gemeinsam mit den Managern Process & Quality
- Monitoring relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung von Qualität, Kundenzufriedenheit und Produktivität
- Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und Präsentationen für das Führungsteam
- Regelmäßige Teilnahme an Managementmeetings
- Ansprechpartner für Corporate-Kunden
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Mehrjährige (ca. 5–8 Jahre) Berufs- und Führungserfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise im Corporate-Travel-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Flugscheinverkauf, insbesondere im Airline‑Produkt‑ und Tarifwissen, Ticketing sowie in angrenzenden Bereichen wie Hotel, Bahn und GDS
- Sehr gute zielgruppenspezifische Kommunikationskompetenz gepaart mit Überzeugungsfähigkeit
- Hohe Affinität für Prozesse und deren Verbesserung in den Bereichen Effizienz und Effektivität
- Sehr gute Kenntnisse in MS365 und/oder MS Office
- Eigeninitiative, Eigenverantwortung, Serviceorientierung, fokussiertes, strukturiertes und priorisiertes Arbeiten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Warum wir:
- Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu 30 Tage Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
- Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin.
- Wir arbeiten in einem zentral gelegenen Loft-Office in Berlin Kreuzberg mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
- Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von 50 Euro.
- Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
- Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
- Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
- Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.
Team Leader Business Travel Emergency Service (m/w/d) Arbeitgeber: AERTiCKET AG
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Berlin, die durch eine flexible Home-Office-Regelung und bis zu 30 Tage Workation pro Jahr geprägt ist. Wir fördern eine positive Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Benefits wie ein kostenloses Mittagessen, einen ÖPNV-Zuschuss sowie regelmäßige Team-Events und Gesundheitsangebote. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Bereich Business Travel macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Leader Business Travel Emergency Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Team Leader Business Travel Emergency Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Business Travel und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader Business Travel Emergency Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Tourismusbranche und wie sie dich auf diese Rolle vorbereiten. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Qualifikationen besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AERTiCKET AG vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Business Travel. Zeige, dass du die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden verstehst und wie dein Team dazu beitragen kann, diese zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und überzeugend präsentieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Erwartungen an die Rolle und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Unternehmensziele zu unterstützen.
