Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales und berate sie zu Serviceleistungen.
- Unternehmen: AERZEN, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und spannende Betriebssportangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4828 - 4828 € pro Monat.
Willkommen bei AERZEN! Für unsere Tochtergesellschaft AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG, mit Sitz in Emmerthal, suchen wir Sie. Die Gesellschaft verantwortet die Vermarktung, den Vertrieb sowie den After‑Sales aller AERZEN Produkte in unserem Kernmarkt Deutschland. AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG steht dabei für eine kundenspezifische Beratung, persönliche Betreuung und eine hohe Verlässlichkeit im Umgang mit unseren Kunden.
Die Herausforderung
- Eigenverantwortliche Organisation der Betreuung von Kunden im After‑Sales‑Bereich durch die Beratung zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und wirtschaftlichen Vorteilen
- Kontinuierliche Markt‑ und Kundenanalyse im eigenen Betreuungsgebiet, inklusive eigenständiger Identifikation von Potenzialkunden für Wartungsverträge
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
- Aktive und selbstständige Ansprache von Bestands‑ und Neukunden
- Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Themen Wartungsverträgen, Serviceleistungen und After‑Sales‑Angeboten
- Selbstständige Koordination zwischen Kunde und internen Fachbereichen (Wartungsverträge, Montageeinsatzplanung, Kundendienst, Ersatzteile, Werkstatt)
- Durchführen von Störungs‑ oder Schadensanalyse inklusive Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbst ausführen
- Eigenständiges Eskalationsmanagement bei Kunden‑ oder Vertragsproblemen
- Sicherstellung eines professionellen und abgestimmten Marktauftritts im After Sales auf Messen und Tagungen
Ihre Fähigkeiten
- Ausbildung an einer Fachschule (z. B. staatlich geprüfter Techniker w/m/d, staatlich geprüfter Betriebswirt w/m/d)
- Oder eine abgeschlossene, mindestens 3‑jährige fachbezogene Berufsausbildung und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden
- Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Spannende und vielseitige Aufgaben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung (ab 4.828 €)
- Dienstwagen mit moderner Ausstattung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Individuelle Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (AERZEN Rente)
- E‑Bike‑Leasing
- Betriebssportangebote (Drachenboot, Fußball, Lauf‑ und Fahrradgruppe)
Kontakt
Human Resources Esther Milker 0 5154
Endkundenbetreuer (m/w/d) After Sales Region Ost Arbeitgeber: AERZEN worldwide
AERZEN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Emmerthal nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Gesundheitsaktionen und Betriebssportangebote, was zu einem ausgewogenen Arbeitsumfeld beiträgt und die persönliche Entwicklung unterstützt.
