Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales-Bereich und berate zu Serviceleistungen.
- Unternehmen: AERZEN, ein innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und spannende Betriebssportangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4828 - 4828 € pro Monat.
Willkommen bei AERZEN! Für unsere Tochtergesellschaft AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG, mit Sitz in Emmerthal, suchen wir Sie. Die Gesellschaft verantwortet die Vermarktung, den Vertrieb sowie den After-Sales aller AERZEN Produkte in unserem Kernmarkt Deutschland. AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG steht dabei für eine kundenspezifische Beratung, persönliche Betreuung und eine hohe Verlässlichkeit im Umgang mit unseren Kunden.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Organisation der Betreuung von Kunden im After-Sales-Bereich durch die Beratung zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und wirtschaftlichen Vorteilen
- Kontinuierliche Markt- und Kundenanalyse im eigenen Betreuungsgebiet, inklusive eigenständiger Identifikation von Potenzialkunden für Wartungsverträge
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
- Aktive und selbstständige Ansprache von Bestands- und Neukunden
- Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Themen Wartungsverträgen, Serviceleistungen und After-Sales-Angeboten
- Selbständige Koordination zwischen Kunde und internen Fachbereichen (Wartungsverträgen, Montageeinsatzplanung, Kundendienst, Ersatzteile, Werkstatt)
- Durchführen von Störungs- oder Schadensanalyse inklusive Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbst ausführen
- Eigenständiges Eskalationsmanagement bei Kunden- oder Vertragsproblemen
- Sicherstellung eines professionellen und abgestimmten Marktauftritts im After Sales auf Messen und Tagungen
Profil
- Ausbildung an einer Fachschule (z.B. staatlich geprüfter Techniker w/m/d, staatlich geprüfter Betriebswirt w/m/d) oder eine abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden
- Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Spannende und vielseitige Aufgaben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung (ab 4.828 EUR)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobilen-Arbeit
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (AERZEN Rente)
- E-Bike-Leasing
- Betriebssportangebote (Drachenboot, Fußball, Lauf- und Fahrradgruppe)
Endkundenbetreuer (m/w/d) After Sales Region Süd Arbeitgeber: Aerzener Maschinenfabrik GmbH
AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein aktives Betriebssportangebot, was zu einem gesunden und motivierenden Arbeitsumfeld beiträgt. In Emmerthal profitieren Sie von einer zentralen Lage und der Chance, in einem dynamischen Team langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Kontaktdaten:
Aerzener Maschinenfabrik GmbH Recruiting-Team
