Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Betreuung von Kunden im After-Sales-Bereich und Durchführung von Störungsanalysen.
- Unternehmen: AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG ist für den Vertrieb und After-Sales aller AERZEN Produkte in Deutschland verantwortlich.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und E-Bike-Leasing sind Teil des Angebots.
- Weitere Informationen: Der Standort ist in Emmerthal, im Vertriebsgebiet Süd.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4828 - 6035 € pro Monat.
Willkommen bei AERZEN! Für unsere Tochtergesellschaft AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG, mit Sitz in Emmerthal, suchen wir Sie. Die Gesellschaft verantwortet die Vermarktung, den Vertrieb sowie den After-Sales aller AERZEN Produkte in unserem Kernmarkt Deutschland. AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG steht dabei für eine kundenspezifische Beratung, persönliche Betreuung und eine hohe Verlässlichkeit im Umgang mit unseren Kunden.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Organisation der Betreuung von Kunden im After-Sales-Bereich durch die Beratung zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und wirtschaftlichen Vorteilen
- Kontinuierliche Markt- und Kundenanalyse im eigenen Betreuungsgebiet, inklusive eigenständiger Identifikation von Potenzialkunden für Wartungsverträge
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
- Aktive und selbstständige Ansprache von Bestands- und Neukunden
- Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Themen Wartungsverträgen, Serviceleistungen und After-Sales-Angeboten
- Selbständige Koordination zwischen Kunde und internen Fachbereichen (Wartungsverträgen, Montageeinsatzplanung, Kundendienst, Ersatzteile, Werkstatt)
- Durchführen von Störungs- oder Schadensanalyse inklusive Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbst ausführen
- Eigenständiges Eskalationsmanagement bei Kunden- oder Vertragsproblemen
- Sicherstellung eines professionellen und abgestimmten Marktauftritts im After Sales auf Messen und Tagungen
Profil
- Ausbildung an einer Fachschule (z.B. staatlich geprüfter Techniker w/m/d, staatlich geprüfter Betriebswirt w/m/d) oder eine abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden
- Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Spannende und vielseitige Aufgaben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung (ab 4.828 EUR)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobilen-Arbeit
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (AERZEN Rente)
- E-Bike-Leasing
- Betriebssportangebote (Drachenboot, Fußball, Lauf- und Fahrradgruppe)
Stepstone geprüft - Endkundenbetreuer (m/w/d) After Sales Region Süd Arbeitgeber: Aerzener Maschinenfabrik GmbH
AERZEN bietet eine attraktive Vergütung ab 4.828 EUR und flexible Arbeitszeiten. Das Team legt Wert auf persönliche Betreuung und langfristige Kundenbeziehungen.
Kontaktdaten:
Aerzener Maschinenfabrik GmbH Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stepstone geprüft - Endkundenbetreuer (m/w/d) After Sales Region Süd mit Bravour zu bestehen
Kundenberatung
Marktanalyse
Kundenbeziehungsmanagement
Vertriebskompetenz
Kommunikationsfähigkeiten
Eskalationsmanagement
Technisches Verständnis
