Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Stimme von Ärzte ohne Grenzen und kümmerst dich um Spenderanfragen.
- Unternehmen: Médecins Sans Frontières ist eine globale, humanitäre Organisation mit Sitz in Berlin.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und ein 13. Monatsgehalt.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, bis zu 6 Wochen im Ausland zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem respektvollen Team und trage aktiv zur medizinischen Hilfe weltweit bei.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Freude an Kommunikation sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion von MSF - Ärzte ohne Grenzen e.V. ist in Berlin. In der Zentrale arbeiten über 250 Mitarbeiter*innen in den Abteilungen Geschäftsführung, Fundraising, Kommunikation und Engagement, Finanzen und Verwaltung, Personal sowie in der Projektabteilung.
Einsatzort: Berlin
Arbeitsbeginn: 15.08.2025
Befristung: unbefristet
Arbeitsumfang: 32-40h/Woche
Bewerbungsfrist: 18.06.2025
Mehr als 725.000 private Spender*innen unterstützen in Deutschland unsere weltweite medizinische Arbeit. Als Teil des Spendenservice-Teams bist Du die Schnittstelle zwischen der Organisation und unseren Spender*innen. Im Dialog vertrittst Du Ärzte ohne Grenzen e.V. und verleihst Du den Spender*innen eine Stimme, die in die gesamte Organisation wirkt.
- Beantwortung von Standardanfragen und individuellen Anliegen unserer Spender*innen am Telefon, per E-Mail und per Brief
- Du bietest den Spender*innen ein exzellentes Serviceerlebnis und bindest damit unsere Spender*innen möglichst langfristig an die Organisation
- Beantwortung von administrativen Fragen und Bearbeitung der Anliegen unserer Spender*innen
- Gewissenhafte Pflege der Kontakt- und Spendendaten in unserer CRM-Datenbank
- Erfassung von Feedback und Anregungen unserer Spender*innen
- Unterstützung bei der Durchführung von Dankes- und Bindungsanrufen
- Du gibst Auskunft über unsere Projekteinsätze sowie die Verwendung der Spendengelder und repräsentierst Ärzte ohne Grenzen nach außen
Die Zufriedenheit unserer Spender*innen hat für Dich größte Priorität und Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen. Du hast Spaß am Telefonieren, dir liegt die persönliche Kommunikation und Du arbeitest dich gern in ein breites Themengebiet ein. Du bist sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation. Persönlicher Spender*innen-Dialog sowie administrative Aufgaben bereiten Dir Freude. Deine Arbeit zeichnet sich durch eine hohe Service- und Qualitätsorientierung aus. Du bist sicher in der Anwendung gängiger EDV-Programme und in Datenbanken lernst Du Dich schnell ein. Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundverständnis der englischen Sprache. Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert. Quereinsteiger*innen sind herzlich Willkommen.
Finanzielle Benefits- Bezahlung nach innerbetrieblicher Gehaltsstruktur; in dieser Position gemäß Gruppe 1, bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) von 3.105 Euro bis maximales Einstiegsgehalt 3.924 Euro, abhängig von der jeweils relevanten Berufserfahrung
- 13. Monatsgehalt, regelmäßige Gehaltserhöhungen im Rahmen der Gehaltsstruktur
- Betriebliche Altersvorsorge ab zweijähriger Betriebszugehörigkeit
- Finanzieller Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz und Dienstlaptop mit zusätzlichem Zubehör für das mobile Arbeiten
- Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
- Zuschuss zu einer Sportmitgliedschaft bei Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31.12.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit Präsenz in unserem Büro an 3 Tagen/Woche
- Je nach Stelle besteht die Möglichkeit, bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten
- Außerdem erwarten dich Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleg*innen
- Gelegenheit, sich in unserem inspirierenden MSF Deutschland-spezifischen und internationalen Netzwerk auszutauschen und die Zukunft der Organisation mitzugestalten
- Eine sinnvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einer respektvollen und positiven Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung und Entscheidungsfindung im Team geschätzt werden
Bitte teile uns in Deiner Bewerbung gerne Deinen gewünschten Stundenumfang sowie Dein mögliches Startdatum mit. Als international tätige Organisation unterstützen wir Vielfalt, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.
Mitarbeiter*in im Spendenservice - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V.
Médecins Sans Frontières (MSF) bietet eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer respektvollen und positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und gegenseitigen Respekt schätzt. Als Teil des Spendenservice-Teams in Berlin hast du die Möglichkeit, aktiv zur medizinischen Hilfe in über 70 Ländern beizutragen und dabei von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten zu profitieren. Zudem fördert MSF die persönliche Entwicklung und den Austausch innerhalb eines inspirierenden Netzwerks, was die Arbeit hier besonders bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in im Spendenservice - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] erhalten könnten
✨Kehre zu den Wurzeln der Gemeinschaft zurück
Im Fundraising sind Netzwerke und lokale Communities super wichtig. Besuche Veranstaltungen oder Meetups von Non-Profits in deiner Stadt, um die Leute hinter den Projekten kennenzulernen. Oft wirst du durch persönliche Kontakte zu spannenden Jobmöglichkeiten kommen!
✨Zeige Engagement – deine Leidenschaft zählt!
Freiwilligenarbeit oder kurze Projekte können dir nicht nur Erfahrung bringen, sondern zeigen auch dein echtes Interesse am Fundraising. Auf diese Weise baust du praktische Fähigkeiten auf und kannst deine Motivation in Gesprächen besonders gut vermitteln.
✨Lass dein Netzwerk für dich arbeiten
In der Fundraising-Branche ist Networking A und O. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in gemeinnützigen Organisationen tätig sind. Sie könnten dir Insider-Infos zu Jobangeboten bei ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. geben, die nicht öffentlich ausgeschrieben werden!
✨Nutze die sozialen Medien richtig
Zeige deine Leidenschaft für Fundraising auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Teile interessante Inhalte oder Geschichten aus der Branche. So wirst du nicht nur sichtbarer für potenzielle Arbeitgeber wie ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V., sondern ziehst auch Gleichgesinnte an.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in im Spendenservice - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für Fundraising:Egal, ob du bereits Erfahrung im Fundraising hast oder nicht, es ist super wichtig, dass du in deinem Anschreiben klar machst, warum dich dieser Bereich begeistert. Erkläre, welche Projekte oder Initiativen dich inspiriert haben und was du damit erreichen möchtest – das zeigt dein persönliches Engagement für die Mission von ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V..
Quantifiziere deine Erfolge:In der Fundraising-Branche sind nachweisbare Erfolge Gold wert. Wenn du in der Vergangenheit Spendenaktionen organisiert hast, vergiss nicht, konkrete Zahlen zu nennen! Wie viel hast du gesammelt? Wie viele Spender konntest du gewinnen? Solche Informationen helfen, deinen Wert für ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. zu verdeutlichen.
Lebenslauf – Mehr als nur Stichpunkte:Achte darauf, dass dein Lebenslauf nicht nur eine Sammlung von Jobs ist. Füge relevante Fähigkeiten wie Kommunikation, Networking und Projektmanagement hinzu. Betone auch, falls du bereits mit gemeinnützigen Organisationen oder NGOs gearbeitet hast. Je mehr du zeigst, dass du in diesen Bereichen engagiert bist, desto eher wird ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. auf dich aufmerksam werden.
Sei konkret – Was kannst du beitragen?:Gerade in einer Vollzeitstelle im Fundraising ist es wichtig, dass du deinen zukünftigen Kollegen klar und deutlich sagst, was du in die Organisation einbringst. Was ist deine Strategie, um neue Spender zu gewinnen oder bestehende Beziehungen zu pflegen? Mach in deinem Anschreiben deutlich, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision von ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. passen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. vorbereitet
✨Leidenschaft für die Sache zeigen
Im Fundraising ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Anliegen, die du unterstützt, kommunizieren kannst. Überlege dir im Vorfeld, warum du gerade bei ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. arbeiten möchtest und welche Erfahrungen du mit ähnlichen Organisationen gemacht hast. Zeige, dass du nicht nur die notwendigen Fähigkeiten hast, sondern auch emotional involviert bist!
✨Zahlensicherheit ist ein Muss
Fundraising erfordert oft ein gutes Verständnis für Daten und Statistiken. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf Spendenverwaltung, Budgetierung und Kampagneneffektivität beziehen. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, wo du Daten erfolgreich zur Unterstützung deiner Fundraising-Initiativen eingesetzt hast!
✨Sei bereit auf praktische Beispiele einzugehen
Gerade in Vollzeitstellen wird oft nach konkreten Projekten gefragt, an denen du gearbeitet hast. Bereite einige Fundraising-Kampagnen oder Veranstaltungen vor, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast. Anhand dieser kannst du deine Strategien und Erfolge deutlich machen – das wird viel mehr Eindruck hinterlassen als theoretische Antworten.
✨Fragen zur Unternehmensstrategie vorbereiten
Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete! Überlege dir, wie ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. ihre Fundraising-Strategien auf aktuelle Trends oder gesellschaftliche Veränderungen anpassen kann. Zeige, dass du dir Gedanken über die Zukunft des Fundraisings machst und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
