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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung von Neukunden und Unterstützung im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Praxisadministration mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Sympathisches Umfeld, aktive Mitgestaltung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Freundliches Team und spannende Herausforderungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Ärztekasse Genossenschaft ist eines der führenden Unternehmen in der Praxisadministration. Sie unterstützt Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Leistungserbringer im Gesundheitswesen (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet. Dazu entlastet sie die Praxisassistenz mit verschiedensten Dienstleistungspaketen.
Um diese Dienstleistung kontinuierlich beibehalten zu können, suchen wir per sofort für unsere Agentur in Zürich einen/eine motivierte und offene Persönlichkeit als MitarbeiterIn Kundenservice 100% (w/m).
Pensum: 100%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Dauer: befristet für 6 Monate
Arbeitsort: Agentur Zürich
Hauptaufgaben:
- Begleitung unserer Neukunden durch den Eintrittsprozess für einen reibungslosen Start in unserer Organisation.
- Unterstützung, Support und Betreuung unserer bestehenden Kundinnen und Kunden telefonisch, virtuell oder persönlich.
- Verantwortung für die strukturierte und kundenorientierte Abwicklung von Austrittsprozessen.
- Administrative Unterstützung der Agenturleitung.
- Kontakte zu internen und externen Partnern pflegen.
- Unterstützung des Teams in allen administrativen Belangen.
Anforderungen:
- Abgeschlossene oder vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Sie sind eine kundenfreundliche Persönlichkeit und haben bereits Erfahrung im Kundenkontakt, mit Vorteil im Gesundheitswesen.
- Sie haben Freude an Zahlen und erklären diese gerne.
- Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und sehen sie als selbstverständlich an.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Konfliktlösung im Umgang mit Kunden.
- Sie bringen eine dienstleistungs- und kundenorientierte sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit.
- Sie haben versierte MS-Office Kenntnisse.
- Sehr gute mündliche wie schriftliche Deutschkenntnisse.
- Ösisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem sympathischen, kompetenten Umfeld, welches von flachen Hierarchien geprägt ist, Prozesse und Dienstleistungen aktiv zu gestalten und Ihr Wissen sowie Ihre Ideen einzubringen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
MitarbeiterIn Kundenservice 100% Arbeitgeber: Ärztekasse Genossenschaft
Kontaktperson:
Ärztekasse Genossenschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MitarbeiterIn Kundenservice 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als MitarbeiterIn im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Ärztekasse Genossenschaft und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MitarbeiterIn Kundenservice 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
Strukturiere deine Bewerbung: Eine klare und übersichtliche Struktur macht es uns leichter, deine Bewerbung zu lesen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und deinen Werdegang klar darzustellen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ärztekasse Genossenschaft vorbereitest
✨Informiere dich über die Ärztekasse Genossenschaft
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Ärztekasse Genossenschaft verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Produkte an, insbesondere im Bereich der Praxisadministration. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Rolle stark auf Kundenservice fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenkontakt vor. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst hast oder wie du Kunden bei ihren Anliegen unterstützt hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit im Team ist wichtig für diese Position. Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit zu beantworten. Du könntest darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Praktiziere deine Deutschkenntnisse
Da sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du dich klar und präzise ausdrücken kannst. Übe, deine Antworten laut zu formulieren, um sicherzustellen, dass du während des Interviews selbstbewusst kommunizieren kannst.