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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung von Neukunden und Unterstützung im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Praxisadministration im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Sympathisches Umfeld, flache Hierarchien und Raum für Ideen.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung für 6 Monate in Zürich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und Dienstleistungen in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Ärztekasse Genossenschaft ist eines der führenden Unternehmen in der Praxisadministration. Sie unterstützt Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Leistungserbringer im Gesundheitswesen (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet. Dazu entlastet sie die Praxisassistenz mit verschiedensten Dienstleistungspaketen.
Um diese Dienstleistung kontinuierlich beibehalten zu können, suchen wir per sofort für unsere Agentur in Zürich einen/eine motivierte und offene Persönlichkeit als MitarbeiterIn Kundenservice 100% (w/m).
Hauptaufgaben
- Begleitung unserer Neukunden durch den Eintrittsprozess für einen reibungslosen Start in unserer Organisation.
- Unterstützung, Support und Betreuung unserer bestehenden Kundinnen und Kunden telefonisch, virtuell oder persönlich.
- Verantwortung für die strukturierte und kundenorientierte Abwicklung von Austrittsprozessen.
- Administrative Unterstützung der Agenturleitung.
- Kontakte zu internen und externen Partnern pflegen.
- Unterstützung des Teams in allen administrativen Belangen.
Anforderungen
- Abgeschlossene oder vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Sie sind eine kundenfreundliche Persönlichkeit und haben bereits Erfahrung im Kundenkontakt, mit Vorteil im Gesundheitswesen.
- Sie haben Freude an Zahlen und erklären diese gerne.
- Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und sehen sie als selbstverständlich an.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Konfliktlösung im Umgang mit Kunden.
- Sie bringen eine dienstleistungs- und kundenorientierte sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit.
- Sie haben versierte MS-Office Kenntnisse.
- Sehr gute mündliche wie schriftliche Deutschkenntnisse.
- Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil.
Weitere Informationen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem sympathischen, kompetenten Umfeld, welches von flachen Hierarchien geprägt ist, Prozesse und Dienstleistungen aktiv zu gestalten und Ihr Wissen sowie Ihre Ideen einzubringen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
MitarbeiterIn Kundenservice 100% (w/m) Arbeitgeber: Ärztekasse Genossenschaft
Kontaktperson:
Ärztekasse Genossenschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MitarbeiterIn Kundenservice 100% (w/m)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als MitarbeiterIn im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei der Ärztekasse Genossenschaft anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Ärztekasse arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen der Ärztekasse und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MitarbeiterIn Kundenservice 100% (w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeige deine Kundenorientierung!: Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du besonders kundenfreundlich warst oder Konflikte gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ärztekasse Genossenschaft vorbereitest
✨Informiere dich über die Ärztekasse Genossenschaft
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Ärztekasse Genossenschaft verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Produkte an, um zu verstehen, wie sie ihren Kunden helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Position im Kundenservice ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Konflikte gelöst oder Kundenanliegen bearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit im Team ist wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.