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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei Softwarefragen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Gesundheitsbereich mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 25 Tage Urlaub, gute Sozialleistungen und die Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und gute IT-Anwenderkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Erfahrung in der medizinischen Abrechnung ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pensum: 100%
Start: nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Urdorf
Hauptaufgaben
In dieser Funktion sind Sie direkte Ansprechperson für unsere Kunden, welche unsere Software-Lösungen nutzen. Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter. Sie übernehmen ein dynamisches Aufgabengebiet und haben Spass daran Praxen in der Nutzung der IT und bei Abrechnungsfragen zu unterstützen. Sie triagieren und priorisieren selbständig und arbeiten eng mit unserem Support zusammen.
Anforderungen
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und technisches Verständnis
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Selbständige und flexible Arbeitsweise
- Erfahrung in der medizinischen Abrechnung mit einer Praxissoftware
- Kenntnisse des Schweizer Gesundheitswesens (z.B. medizinische Praxisassistentin, MPA)
Was wir bieten
- 40 Stunden Woche
- Gute Sozialleistungen
- 25 Tage Ferien
- Moderne Infrastruktur
- Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Sie arbeiten in einem eingespielten Team mit grossem Fachwissen und Erfahrung aus der Praxis. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig – genauso wie eine klare Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Alltag.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Service Desk / 1St Level Support Im Healthbereich Arbeitgeber: Ärztekasse Genossenschaft
Kontaktperson:
Ärztekasse Genossenschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk / 1St Level Support Im Healthbereich
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen oder in der IT arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Software-Lösungen, die in der Praxis verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse über gängige Praxissoftware hast, kannst du dies in Gesprächen hervorheben und zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für den Service Desk gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Gesundheitswesen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch zu zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten, sondern auch das nötige Interesse mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk / 1St Level Support Im Healthbereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten in deinem Anschreiben anführen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: Stelle sicher, dass du deine IT-Anwenderkenntnisse und dein technisches Verständnis klar darstellst. Nenne spezifische Softwarelösungen, mit denen du gearbeitet hast, um deine Eignung zu untermauern.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse am Schweizer Gesundheitswesen verdeutlicht. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ärztekasse Genossenschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im IT-Support und in der medizinischen Abrechnung beziehen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du diese erfüllen kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deiner Erfahrung mit Softwarelösungen und IT-Anwendungen zu beantworten. Sei bereit, Beispiele aus der Praxis zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Firma und ihre Softwarelösungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Unternehmenskultur und den Produkten hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.