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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei Softwarefragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich mit einem starken Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 25 Tage Urlaub, gute Sozialleistungen und die Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und gute IT-Anwenderkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Erfahrung in der medizinischen Abrechnung ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pensum: 100%
Start: nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Urdorf
Hauptaufgaben
- In dieser Funktion sind Sie direkte Ansprechperson für unsere Kunden, welche unsere Software-Lösungen nutzen.
- Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter.
- Sie übernehmen ein dynamisches Aufgabengebiet und haben Spass daran Praxen in der Nutzung der IT und bei Abrechnungsfragen zu unterstützen.
- Sie triagieren und priorisieren selbständig und arbeiten eng mit unserem Support zusammen.
Anforderungen
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und technisches Verständnis
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Selbständige und flexible Arbeitsweise
- Erfahrung in der medizinischen Abrechnung mit einer Praxissoftware
- Kenntnisse des Schweizer Gesundheitswesens (z.B. medizinische Praxisassistentin, MPA)
Was wir bieten
- 40 Stunden Woche
- Gute Sozialleistungen
- 25 Tage Ferien
- Moderne Infrastruktur
- Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Sie arbeiten in einem eingespielten Team mit grossem Fachwissen und Erfahrung aus der Praxis. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig – genauso wie eine klare Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Alltag.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Mail an recruitingaerztekasse.ch.
Service Desk / 1St Level Support Im Healthbereich Arbeitgeber: Ärztekasse Genossenschaft
Kontaktperson:
Ärztekasse Genossenschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk / 1St Level Support Im Healthbereich
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen oder in der IT arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Da du als Service Desk Mitarbeiter direkt mit Kunden kommunizierst, könnten Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit schwierigen Situationen gestellt werden. Übe, wie du deine Antworten klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Softwarelösungen, die wir anbieten. Wenn du bereits Kenntnisse über unsere Produkte hast, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du dich proaktiv mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Interviews ist es wichtig, dass du deine Motivation und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen deutlich machst. Erkläre, warum du gerne im Service Desk arbeiten möchtest und was dich an der Unterstützung von Praxen reizt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk / 1St Level Support Im Healthbereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position im Service Desk widerspiegelt. Betone deine IT-Anwenderkenntnisse und Erfahrungen im medizinischen Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten den Anforderungen entsprechen. Zeige deine Begeisterung für die Unterstützung von Praxen.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass dein Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich sehr gut ist, da dies eine wichtige Anforderung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ärztekasse Genossenschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im IT-Support oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Position gute IT-Anwenderkenntnisse erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die dein technisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als direkte Ansprechperson für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
✨Informiere dich über das Schweizer Gesundheitswesen
Ein gutes Verständnis des Schweizer Gesundheitswesens und der medizinischen Abrechnung ist von Vorteil. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen in diesem Bereich, um im Interview kompetent auftreten zu können.
