Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenservice und gestalte die Energiezukunft aktiv mit.
- Unternehmen: AEW Energie AG - ein innovativer Energiedienstleister im Kanton Aargau.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte in Digitalisierung und Automatisierung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur nachhaltigen Energieversorgung bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiräume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschätzung.
Deine Aufgaben
- Unterstützung des Kundenservicecenters im 1st-Level-Support und bei Bedarf im 2nd-Level-Support mit hoher Servicequalität bei komplexen Klärungsfällen.
- Aktive Mitarbeit im Bereich Forderungsmanagement.
- Professionelle Kundenberatung, erfolgsorientierte Verkaufsaktivitäten im Kampagnen-Management über alle Kontaktkanäle.
- Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit Fokus Kundenservices über die ganze Kundenwertschöpfung (Stammdaten, Dienstleistungsprozesse, Kundengewinnung/-Betreuung sowie Ablesung, Abrechnungen, uvm.).
- Mitarbeit in Projekten in Bezug auf Digitalisierung und Automatisierung.
Dein Profil
- Kaufmännische oder IT-/Technische Berufsausbildung.
- Mehrjährige Verkaufs- und Kundenberatungserfahrung in einer Dienstleistungsbranche, Erfahrung im Forderungsmanagement von Vorteil.
- Hohe IT-Affinität (MS-Office, SAP, CRM, Kundenportale, Apps, usw.).
- Gutes Prozessverständnis (Kunden-, IT-Prozesse).
- Ausgeprägte Service-, Lösungs- und Kundenorientierung, sowie gute Sozial- und Beratungskompetenz.
- Erfahrung / Kenntnisse der Energiewirtschaft (Strom, Wärme, Dienstleistungen) sowie Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen sind von grossem Vorteil.
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Kenntnisse einer anderen Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch, etc.) von Vorteil.
Fragen zur Bewerbung
Dominique Vögeli
Rekrutierungspartnerin
Über uns
Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie.
Bewerbungsprozess
Online-Bewerbung, Empfangsbestätigung, Kennenlerngespräch vor Ort, Zweites Vorstellungsgespräch vor Ort, Vertragsangebot, Vertragsabschluss, Willkommen im AEW Team.
Kundenberater im Servicecenter für Privat- und Gewerbekunden Strom (alle) Arbeitgeber: AEW Energie AG
Die AEW Energie AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen des Kantons Aargau bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Wertschätzung, während wir gemeinsam an der Gestaltung einer nachhaltigen Energiezukunft arbeiten. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Innovation und Digitalisierung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater im Servicecenter für Privat- und Gewerbekunden Strom (alle) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Servicecenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Rekrutierungsteam aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AEW Energie AG und ihre Projekte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und im Forderungsmanagement einen Mehrwert für das Team bringen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater im Servicecenter für Privat- und Gewerbekunden Strom (alle) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Energiebranche begeistert. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Energiewirtschaft sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AEW Energie AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die AEW Energie AG verschaffen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, Werte und die Rolle, die sie in der Energiewirtschaft spielen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Verkaufsbereich unter Beweis stellen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Lösungsorientierung und Servicequalität verdeutlichen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle eine hohe IT-Affinität erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS-Office, SAP oder CRM-Systemen zu sprechen. Wenn du spezifische Projekte oder Erfolge in diesen Bereichen hast, teile diese Informationen im Gespräch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess beziehen. Zeige, dass du daran interessiert bist, aktiv zur Weiterentwicklung des Kundenservices beizutragen und wie du dich in das Team einbringen kannst.
