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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe Aeyde's CRM- und E-Mail-Strategie zur Kundenbindung und -wertsteigerung aus.
- Arbeitgeber: Aeyde, ein innovatives Modeunternehmen mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsmodelle, und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft einer globalen Marke und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in E-Mail-Marketing und CRM, idealerweise im B2C-E-Commerce.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Unterstützung bei der Relokation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was Sie tun werden: Wir suchen einen CRM Manager, um Aeyde’s CRM- und E-Mail-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, mit dem Ziel, die Kundenloyalität zu fördern, den Customer Lifetime Value zu erhöhen und die Bindung über alle Direct-to-Consumer-Kontaktpunkte hinweg zu steigern. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für unseren E-Mail-Marketing-Kanal, etablieren neue Messaging-Kanäle und implementieren personalisierte, datengestützte Initiativen, die das Kundenerlebnis verbessern und langfristige Beziehungen stärken.
- Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM-Strategie zur Steigerung der Kundenloyalität, -bindung und des Lifetime Value.
- Verantwortung für den E-Mail-Marketing-Kanal, Festlegung klarer Ziele und Weiterentwicklung der Plattformanforderungen.
- Management der End-to-End-Newsletter-Operationen in Klaviyo, einschließlich Erstellung, Test, Planung und Leistungsüberwachung.
- Zusammenarbeit mit dem Kreativteam zur Briefing der Inhaltsbedarfe und Sicherstellung, dass E-Mail-Kampagnen mit den Marken- und Plattformbest Practices übereinstimmen.
- Förderung von Wachstumsinitiativen wie automatisierten Flows, Personalisierung, dynamischen Inhalten und gezielten Kampagnen.
- Aufbau und Optimierung von Kundensegmentierungsstrategien zur Bereitstellung maßgeschneiderter Erlebnisse für verschiedene Zielgruppen.
- Konzeption und Einführung von Messenger-Marketing-Kanälen (z.B. SMS, WhatsApp), um die Kundenbindung zu erweitern.
- Entwurf und Durchführung von Empfehlungs- und Mundpropaganda-Marketingprogrammen zur Förderung des organischen Wachstums.
- Partnerschaft mit dem Kundenserviceteam zur Optimierung der Eins-zu-eins-Kommunikation und Schaffung von VIP-Behandlungsprogrammen für Top-Kunden.
- Bewertung und Implementierung von Anreizstrategien für Kundenakquise und -bindung unter Berücksichtigung der Markenpositionierung.
- Überwachung, Analyse und Berichterstattung über CRM- und E-Mail-Leistungen, Identifizierung umsetzbarer Erkenntnisse und Verbesserungspotenziale.
- Aktualisierung über Branchentrends, Plattformaktualisierungen und neue Technologien zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Aeyde’s CRM-Strategie.
Was Sie mitbringen: 4+ Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing und CRM. Starke Expertise im B2C-E-Commerce, idealerweise in den Bereichen Mode oder Luxus. Praktische Erfahrung im Messenger-Marketing (SMS, WhatsApp oder ähnlich). Tiefgehendes Wissen über E-Mail-Marketing-Plattformen, idealerweise Klaviyo. Nachweisliche Erfolge bei der Steigerung der Kundenbindung und des CLV-Wachstums durch CRM- und E-Mail-Initiativen. Starke kundenorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für die Bereitstellung personalisierter, hochwertiger Erlebnisse. Verständnis von RFM oder ähnlichen Segmentierungsrahmen. Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit. Analytische Denkweise mit Kenntnissen in Excel/Google Sheets, GA4, Looker oder ähnlichen Tools. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. Bonus: Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung von VIP- oder Treueprogrammen. Bonus: Erfahrung in der Nutzung von KI-gesteuerter Personalisierung für CRM- und E-Mail-Kampagnen.
Was wir bieten: Ein helles und geräumiges Designbüro im Herzen Berlins, das unsere Markenwerte verkörpert und sich auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter konzentriert. Eine einzigartige Chance, die Zukunft unseres Unternehmens zu gestalten und eine globale Marke aufzubauen, alles in einem motivierenden, internationalen Arbeitsumfeld mit Mitarbeitern aus 14+ Nationalitäten. Ein hohes Maß an Verantwortung, kreative Freiheit und die Möglichkeit, Ihre Originalität, Ideen und Unabhängigkeit zum Leben zu erwecken. Ein saisonaler Geschenkgutschein, der für Aeyde-Schuhe und -Accessoires verwendet werden kann. Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Berlin Public Transport Pass oder Deutschkurse für internationale Mitarbeiter. 30 Tage Urlaub. Flexibles hybrides Arbeitsmodell, abhängig von den Teamvorgaben. Regelmäßige Teamevents, einschließlich unserer Weihnachts- und Sommerfeier sowie außergewöhnlicher monatlicher Team-Mittagessen. Umzugsunterstützung verfügbar, einschließlich Visumsunterstützung.
CRM Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Aeyde
Kontaktperson:
Aeyde HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Manager (f/m/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an ihrer Mission interessiert bist und wie du einen Mehrwert bieten kannst.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM und E-Mail-Marketing hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst und authentisch rüberkommst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du dich für die Position des CRM Managers bei Aeyde interessierst, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du dein Interesse und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Marke passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es relevant!: Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Anforderungen der Stelle. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen im Bereich CRM und E-Mail-Marketing dir helfen werden, unsere Ziele zu erreichen. Zeig uns, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aeyde vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit den Grundlagen der CRM-Strategie vertraut, die Aeyde verfolgt. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien einbringen kannst, um die Kundenbindung und den Lebenszeitwert zu steigern.
✨Kenne die Tools
Stelle sicher, dass du mit Klaviyo und anderen relevanten E-Mail-Marketing-Plattformen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit diesen Tools zu geben und wie du sie zur Optimierung von Kampagnen eingesetzt hast.
✨Datengetriebenes Denken
Bereite dich darauf vor, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Kundenverhalten zu verstehen und personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln. Sei bereit, konkrete Ergebnisse und Verbesserungen zu teilen, die du erzielt hast.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du Stakeholder effektiv eingebunden hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.