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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstütze Kollegen im Onboarding.
- Arbeitgeber: AfA Bremen ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf IT-Support spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Work-Optionen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Technologie, Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Du kannst sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind als Service Desk Mitarbeiter erster Ansprechpartner für die Kollegen und übernehmen den 1-Level-Support via Ticket System. Mit Ihrem ausgeprägten Serviceverständnis unterstützen Sie neue Kollegen im Onboarding, richten den Arbeitsplatz ein, sind Helpdesk für „Hilfe, mein Drucker funktioniert nicht“ oder stellen Hard- und Softwarezugänge bereit. Sie sind Ansprechpartner für die Ausstattung der Meeting-Räume, kümmern sich um die Telefonie (MS Teams) und koordinieren E-Mail-Postfächer. Sie lösen eine Vielzahl von Störungen remote und verwenden dafür Fernzugriffstechniken. Um die Wissensdatenbank zu vergrößern und Prozesse zielgerichteter gestalten zu können, dokumentieren Sie die Interaktionen und die durchgeführten Lösungen.
Kenntnisse
Am wichtigsten ist Ihre Begeisterung für neue Technologien. Das ist die Voraussetzung dafür, dass Sie mit Engagement, Wissensdurst und Neugierde ein wertvoller Teil des Teams werden. Sie sind bereits berufserfahren und möchten Ihr Wissen als Experte in einem internationalen Umfeld anwenden. Sie konnten bereits als alleiniger Ansprechpartner zu IT-Themen Erfahrung sammeln. Von Vorteil sind auch Erfahrungen im User Helpdesk, der Betreuung von Windows Clients / Windows Servern und im Active Directory und Cloud Diensten. Sie sind eine offene und freundliche Persönlichkeit, Ihre Kommunikationsweise ist geprägt von Wertschätzung, Professionalität und Empathie. Mit Ihrer Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke tauschen Sie sich mit anderen Abteilungen aus und nehmen lieber das Headset in die Hand als eine Mail zu schreiben. Sie können sich gut auf Deutsch verständigen (mind. B1) und fühlen sich mit Ihrem Englisch internationalen Kollegen gegenüber sicher in der Kommunikation.
IT-Support-Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Afa AG
Kontaktperson:
Afa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Spezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für neue Technologien in deinem Gespräch. Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und bringe Beispiele mit, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Probleme zu lösen, die im IT-Support auftreten können. Übe, wie du technische Schwierigkeiten klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den IT-Support-Spezialisten zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse am Unternehmen und an der Position, indem du während des Gesprächs gezielte Fragen stellst, die deine Neugierde und dein Engagement unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da der Job einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du deine Kenntnisse in Windows Clients, Active Directory und Cloud-Diensten klar darstellen. Nenne spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Persönliche Note im Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für neue Technologien und deine Kommunikationsstärke betont. Zeige, wie du mit Empathie und Professionalität im Team arbeiten kannst.
Dokumentation deiner Erfolge: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben konkrete Erfolge, die du im IT-Support erzielt hast, z.B. die Lösung von Problemen oder die Verbesserung von Prozessen. Dies zeigt deine Lösungsorientierung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Afa AG vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Technologie
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für neue Technologien und IT-Lösungen zeigst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit neuen Tools oder Software gearbeitet hast und welche positiven Auswirkungen dies hatte.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Erwarte Fragen zu häufigen IT-Problemen, die im First Level Support auftreten können. Übe, wie du Probleme wie Druckerfehler oder Softwarezugänge schnell und effektiv lösen würdest, um deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kollegen weitergeben kannst, und betone deine Fähigkeit, empathisch und professionell zu kommunizieren.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an der Teamdynamik und der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an deiner eigenen Rolle interessiert bist, sondern auch daran, wie du zum Gesamterfolg des Teams beitragen kannst.
