ITDie AfA® Agentur für Arbeitsvermittlung AG in Bremen gehört zu den führenden Unternehmen für vermittlungsorientierte Arbeitnehmerüberlassung und Direktvermittlung seit über 29 Jahren. Durch sehr gute Kontakte zu attraktiven Arbeitgebern in der Region bieten wir Ihnen hervorragende Chancen für Ihre berufliche Entwicklung. Wir suchen für ein namhaftes Unternehmen langfristig folgende Qualifikation(en): **Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice & Kaufmännischer IT-Support (m/w/d) Oyten zur Direktvermittlung** \*\*Aufgaben ...\*\* - Sie unterstützen Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen zur Software - Sie bearbeiten kaufmännische Probleme, dokumentieren Kundenanfragen und erstellen Anleitungen - Sie analysieren und dokumentieren Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leiten sie an die Entwicklungsabteilung weiter - Sie wirken mit bei Projekten zur Einführung oder Weiterentwicklung der Applikationen - Sie unterstützen bei der Optimierung von Geschäftsprozessen aus kaufmännischer Sicht durch effizienten Einsatz von IT-Systemen - Sie haben die Möglichkeit Online-Schulungen für Kunden und Kollegen (w/m/d) mit Fokus auf kaufmännische Abläufe durchzuführen **Kenntnisse …** - Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen die Erfahrungen mit - Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme - Von Vorteil: Erfahrungen in Ticketsystemen - Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen - Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung - Wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen - Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sind erforderlich **Das erwartet Sie bei unserem Kunden …** - Sicherer Arbeitsplatz, interessante Perspektiven, attraktive Konditionen **Kontakt …** Übermitteln Sie bitte Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf, bevorzugt per E-Mail an ihre persönliche Ansprechpartnerin: Carmen Sänger ([saenger@afa.de](https://mailto:saenger@afa.de)). Falls Sie vorab Fragen haben, freuen wir uns auf Ihren Anruf. **AfA® Agentur für Arbeitsvermittlung AG** Schlachte 27/28 28195 Bremen Telefon 0421/89 89-0 Telefax 0421/89 89-299 bremen@afa.de www.afa.de
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