Head of Operations (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Operative Gesamtverantwortung & Stellvertretung des COO: Sie berichten an den COO, vertreten diesen in definierten operativen und organisatorischen Fragestellungen und übernehmen Führungs- und Entscheidungsverantwortung. Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung, den Länderorganisationen und den operativen Führungskräften zusammen und berichten an diese.
• Steuerung der internationalen Operations: Sie verantworten die operative Steuerung und Weiterentwicklung der Bereiche Produktion, Refurbishment, Versand und Logistik an unseren Standorten in Deutschland, Österreich und der Slowakei sowie perspektivisch in weiteren Ländern.
• Performance- und KPI-Management: Sie stellen die Erreichung operativer Ziele sicher, steuern die relevanten Leistungskennzahlen und schaffen Transparenz über Qualität, Produktivität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Abweichungen erkennen Sie frühzeitig und leiten geeignete Maßnahmen ein.
• Prozessoptimierung & Operational Excellence: Sie analysieren und optimieren unsere operativen Prozesse kontinuierlich, treiben Standardisierung, Skalierbarkeit und Effizienzsteigerungen voran und sorgen gemeinsam mit den Fachbereichen für eine nachhaltige Verbesserung der operativen Leistungsfähigkeit.
• Transformation & Organisationsentwicklung: Sie initiieren und begleiten bereichs- und länderübergreifende Veränderungs- und Transformationsprojekte und schaffen die organisatorischen Voraussetzungen für weiteres nationales und internationales Wachstum.
• Weiterentwicklung von Produktion, Refurbishment & Logistik: Mit Ihrer Affinität für IT-Hardware und technische Prozesse entwickeln Sie unsere Produktions-, Refurbishment-, Lager- und Logistikstrukturen kontinuierlich weiter und fördern Innovation, Qualität und Skalierbarkeit.
• Führung & standortübergreifende Zusammenarbeit: Sie fördern eine leistungsorientierte, verantwortungsbewusste Unternehmenskultur und stärken die Zusammenarbeit zwischen Führungskräften, Standorten und Ländern durch verbindliche Standards, klare Verantwortlichkeiten und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Ihr Profil

• Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung in einer operativ geprägten Organisation und haben bereits erfolgreich mehrere Teams, Bereiche oder Standorte gesteuert.
• Sie bringen fundierte Erfahrung in den Bereichen Produktion, Logistik, Lagerhaltung und Versand mit und verstehen komplexe operative Wertschöpfungsketten.
• Sie besitzen ausgeprägte Kompetenzen in der kennzahlenbasierten Steuerung von Organisationen und leiten Entscheidungen zielgerichtet aus relevanten KPIs ab.
• Sie verfügen über umfassende Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Skalierung von Prozessen und haben Veränderungs- sowie Transformationsprojekte erfolgreich umgesetzt.
• Sie verbinden strategisches Denken mit operativer Nähe und erkennen Handlungsbedarfe, Risiken und Verbesserungspotenziale frühzeitig.
• Sie bringen ein hohes Maß an technischem Verständnis mit und interessieren sich für IT-Hardware, Refurbishment-Prozesse sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Sie überzeugen durch unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und eine ausgeprägte Umsetzungsorientierung.
• Sie verstehen es, Führungskräfte und Mitarbeitende für Veränderungen zu gewinnen, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und eine Kultur der Zusammenarbeit zu fördern.
• Sie kommunizieren sicher und überzeugend auf Deutsch und Englisch und sind bereit, regelmäßig unsere nationalen und internationalen Standorte zu besuchen.

Was wir Ihnen bieten?

• Verantwortung & Perspektive: Eine Schlüsselrolle mit hoher strategischer Bedeutung, großem Gestaltungsspielraum und langfristiger Entwicklungsperspektive.
• Gestaltungsfreiheit: Die Möglichkeit, unsere internationalen Operations aktiv weiterzuentwickeln und nachhaltige Veränderungen zu gestalten.
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Enge Zusammenarbeit mit COO, Geschäftsführung und internationalen Führungsteams sowie kurze Entscheidungswege.
• Internationales Umfeld: Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Führungskräften an unseren europäischen Standorten sowie die Möglichkeit, die internationale Weiterentwicklung der AfB-Gruppe mitzugestalten.
• Arbeitsumfeld: Wertschätzende Atmosphäre, zielorientierte Zusammenarbeit, kurze Kommunikationswege, Du-Kultur und ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
• Weiterentwicklung: Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung auf Managementebene.
• Nachhaltigkeit & Sinn: Bei afb verbinden Sie wirtschaftlichen Erfolg mit sozialem und ökologischem Mehrwert. Als mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen engagieren wir uns aktiv für Nachhaltigkeit, digitale Teilhabe und Inklusion.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Ihre Online-Bewerbung können Sie schnell und einfach weiter unten mit Klick auf den Button „Jetzt bewerben“ starten und hochladen.

Über uns

Ein Job mit Sinn erwartet Sie: Sie möchten sich in ein Unternehmen einbringen, das sich der Nachhaltigkeit und Inklusion verschrieben hat? Sie möchten sich in einem Job entfalten, der Ihnen die Gewissheit gibt, etwas Sinnvolles zu tun? Dann gestalten Sie gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft und eine bessere Welt. Bei uns arbeiten ca. 700 Menschen an 20 Standorten daran, IT nachhaltig zu gestalten. Wir sind das größte gemeinnützige IT-Unternehmen in Europa, das einzige europaweite private Inklusionsunternehmen, haben bereits dreimal den Deutschen Nachhaltigkeitspreis gewonnen und wurden 2024 als Leading Employer ausgezeichnet. Wir sind sozial und gemeinnützig, weil wir mehr als 47% Menschen mit Behinderung auf dem ersten Arbeitsmarkt beschäftigen.