Stellendetails zu: Schadenassistenten (m/w/d)
Anstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Berufsbezeichnung
- Arbeitsassistent/in
Stellenbeschreibung
Die AFES GmbH ist ein Tochterunternehmen der international tätigen AFES‑Gruppe und seit 2002 in Hamburg ansässig. Wir sind ein renommiertes international tätiges Schadenregulierungsbüro. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist die Abwicklung von Kraftfahrzeug‑Haftpflichtschäden für ausländische Versicherungsgesellschaften nach den Internal Regulations (Grüne Karte‑System) und nach der 4.EU‑Kraftfahrzeug‑Haftpflicht‑Richtlinie sowie von Rechtschutzschäden im Ausland für deutsche Versicherungsgesellschaften.
Wir suchen wegen Ausweitung unserer Geschäftsfelder ab 01.02.2026 zunächst für ein auf ein Jahr befristetes Anstellungsverhältnis einen Schadenassistenten (m/w/d).
Aufgabenstellung
- Erfassung, Beschreibung und Speicherung eingehender E‑Mails, Faxe und Briefpost in ein Dokumenten‑Management‑System
- Anlage von Neuschäden im Schadensystem inklusive weitgehend standardisierter Erstkorrespondenz mit der Anspruchstellerseite und Beauftragung von Dienstleistern zur Prüfung der Schadenhöhe und zur Haftung
- Optional: Telefonische und schriftliche Klärung offener Fragen zur eingehenden Korrespondenz mit dem Absender
Anforderungsprofil
- Die deutsche Sprache muss in Wort und Schrift sicher beherrscht werden
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem Bürobetrieb
- Kenntnisse im Umgang mit einem MS Windows‑basierten PC sowie im Umgang mit MS Office – insbesondere mit MS Outlook
- Basis‑Kenntnisse der englischen Sprache
- Hohe Bereitschaft sich auf ein neues Tätigkeitsfeld einzulassen und etwas Neues zu erlernen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit, Verlässlichkeit und freundlicher Umgangsformen auch in schwierigen Situationen
- Optional: Weitere Sprachkenntnisse (insbesondere der französischen Sprache)
Vorteile für Mitarbeitende
- Gründliche praxisbezogene Einarbeitung in Ihre Tätigkeit
- Gleitzeit und 30 Urlaubstage/Jahr, Heiligabend und Sylvester frei
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Weitgehend eigenständiges Arbeiten
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit im Zentrum Hamburgs
Bei Interesse richten Sie Ihre schriftliche aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermines bitte per E‑Mail Karsten.Grueneberg@afes-iis.com oder postalisch an Herrn Karsten Grüneberg, im Hause AFES GmbH, Amsinckstraße 32, 20097 Hamburg.
