Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenreklamationen und entwickle Lösungen im Team.
- Unternehmen: Dillinger Gruppe, führender Hersteller von Grobblechen aus Stahl.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und spannende Herausforderungen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie- und Klimawende mit innovativen Stahlprodukten.
- Qualifikationen: Technisches Studium und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Dillinger Gruppe ist Europas führender Hersteller von Grobblechen aus Stahl. Unsere hochwertigen Produkte gehen weltweit in Infrastruktur- und Energieprojekte der höchsten Anforderungen ein und bieten Lösungen für die Zukunftsthemen der Energie- und Klimawende. Dabei verwirklichen wir gemeinsam mit unseren Kunden Spitzenleistungen in Stahl - und das seit mehr als 335 Jahren. Unser Erfolg beruht auf modernster Technologie und hochentwickelten Arbeitsprozessen, innovativen und nachhaltigen Produkten sowie auf der absoluten Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kunden. Dafür sorgen hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die ständige Weiterentwicklung gemeinsam mit unseren Partnern. DILLINGER hat ihren Sitz in Dillingen/Saar. In unserer Abteilung Qualitätswesen suchen wir einen Fachspezialist (m/w/d) im technischen Dienst.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung und Koordination von technischen Kundenreklamationen
- Zentrale Steuerung des technischen Reklamationsmanagements für die Werke Dillingen und Dürrkirchen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb sowie Produktion und Qualitätswesen beider Werke, um schnelle und fundierte Lösungen zu entwickeln
- Vertragsprüfung bzgl. des Reklamationsgrundes
- Erstellen der technischen Stellungnahmen inklusive der Entscheidung - Annahme oder Ablehnung der Reklamation
- Durchführung von teilweise kurzfristigen Kundenbesuchen zur Begutachtung der reklamierten Bleche ggf. mit Unterstützung durch Vertrieb, Produktion, Qualitätswesen
- Untersuchungen von Belegstücken mit Unterstützung von F+E/P und Abnahmen
- Koordinierung der internen Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) unter Einsatz von Methoden wie 8D-Report
- Hilfestellung für den Kunden bis hin zur Einleitung der Reklamationsregulierung zusammen mit Vertrieb und Agenturen
- Rückkopplung des Reklamationsgeschehens in den Qualitätsverbesserungsprozess
- Pflege und Auswertung von Reklamationsdaten zur Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen
- Mitwirkung an internen und externen Audits
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium (z.B. Maschinenbau, Werkstofftechnik, Produktionstechnik oder vergleichbar)
- Reisebereitschaft in In- und Ausland (auch kurzfristig)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Authentisches und sicheres Auftreten, gute Kommunikations- und sachliche Überzeugungsfähigkeit, lösungsorientierte Denkweise, Entscheidungsfreudigkeit
- Erfahrung in der Weiterverarbeitung von Stählen
- Kenntnisse der zfP (UT,MT,VT) und der zerstörenden Werkstoffprüfung
- Schweißtechnische Ausbildung (Schweißfachingenieur/-fachmann) ist von Vorteil
- Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil
Fachspezialist (m/w/d) im technischen Dienst Arbeitgeber: AG der Dillinger Hüttenwerke
Die SHS – Stahl-Holding-Saar bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Führungskräfte im oberen Management, die sich in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld engagieren möchten. Unsere Unternehmenskultur fördert Flexibilität, strategisches Denken und persönliche Weiterentwicklung, während wir unseren Führungspersönlichkeiten die Möglichkeit geben, aktiv an der Gestaltung der saarländischen Stahlindustrie mitzuwirken. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von umfangreichen Karrierechancen und einer starken Gemeinschaft, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt.
Kontaktdaten:
AG der Dillinger Hüttenwerke Recruiting-Team
