Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Patient:innen und bringe ihr Feedback in echte Verbesserungen.
- Unternehmen: AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF – ein respektvolles und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Wir arbeiten auf Augenhöhe und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Patientenversorgung und mache einen echten Unterschied im Krankenhaus.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für Menschen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Manche sagen ihre Meinung laut. Andere schreiben sie auf. Wir sorgen dafür, dass beides ankommt.
Du kannst gut zuhören, noch besser formulieren und verlierst auch dann nicht den Ton, wenn jemand ihn gerade verliert? Dann passt das hier ziemlich gut.
Über uns
Das AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF ist akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Hamburg und versorgt mit rund 1.000 Mitarbeitenden jedes Jahr etwa 30.000 Patientinnen und Patienten im Hamburger Südosten. Ja, wir sind groß. Aber wir arbeiten direkt, respektvoll und ohne unnötige Hierarchien.
Was du bei uns machst
- Du bist die Schnittstelle zwischen Patient:innen und Krankenhaus.
- Du nimmst Feedback auf, beantwortest Anliegen und sorgst dafür, dass Kritik nicht versandet, sondern etwas bewegt.
- Kurz: Du machst aus Rückmeldungen echte Verbesserung.
Was du mitbringen solltest
- MFA, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen oder Werkstudent:in
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Freude an Kommunikation – auch wenn’s mal anspruchsvoll wird
- Ein gutes Gespür für Menschen und Situationen
- Struktur und Verlässlichkeit
Was du bekommst
- Strukturierte Einarbeitung, die dich wirklich vorbereitet
- Ein Team, das zusammenhält – nicht nur auf dem Papier
- Vergütung nach kirchlichem Tarifvertrag Diakonie inkl. Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
- Fort- und Weiterbildungen
- Zuschuss zum HVV-Profiticket
- Firmenfitness und Mitarbeitervergünstigungen
Und sonst so?
Wir arbeiten respektvoll, klar und auf Augenhöhe. Klingt selbstverständlich, ist es aber nicht überall.
Masernschutz brauchen wir – alles andere klären wir im Gespräch.
Klingt nach dir? Dann schreib uns.
Ansprechpartner
Markus Linniek
Qualitäts- und Risikomanager / Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF
Glindersweg 80, Hamburg
Mitarbeiter:in / Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d) Arbeitgeber: AGAPLESION gAG
Das AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine respektvolle und kollegiale Arbeitsatmosphäre bietet. Mit einer strukturierten Einarbeitung und vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Krankenhaus die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Vergütungen nach kirchlichem Tarifvertrag sowie zusätzlichen Leistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Firmenfitness.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in / Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Meinungs- & Beschwerdemanagement interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Ansprechpartner Markus Linniek aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Gespräch vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Gespür für Menschen in der Praxis unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für das Gesundheitswesen! Erkläre, warum dir die Arbeit mit Patient:innen am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, dass ihre Rückmeldungen ernst genommen werden. Das zeigt dein Engagement!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, den besten Eindruck zu hinterlassen. Eine direkte Bewerbung über unsere Plattform kann dir einen Vorteil verschaffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in / Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass dein Deutsch klar und präzise ist. Da du im Meinungs- und Beschwerdemanagement arbeitest, ist es wichtig, dass du gut formulieren kannst. Vermeide komplizierte Sätze und bleib verständlich.
Struktur ist der Schlüssel!:Gliedere deine Bewerbung übersichtlich. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AGAPLESION gAG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen der Stelle im Meinungs- & Beschwerdemanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die das zeigen.
✨Aktives Zuhören üben
Da die Kommunikation eine zentrale Rolle spielt, solltest du aktiv zuhören können. Übe, Fragen zu stellen und auf Antworten einzugehen, um zu zeigen, dass du die Anliegen der Patient:innen ernst nimmst und darauf eingehen kannst.
✨Kritik konstruktiv annehmen
Bereite dich darauf vor, über schwierige Situationen zu sprechen, in denen du mit Kritik umgegangen bist. Zeige, dass du aus Feedback lernst und bereit bist, Verbesserungen umzusetzen – das ist besonders wichtig in einem Umfeld, das auf Rückmeldungen angewiesen ist.
✨Teamgeist betonen
Das AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS legt Wert auf ein respektvolles Miteinander. Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
