IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)

IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)

Frankfurt am Main

Immer up-to-date

Haben Sie das nötige Know-how im IT-Bereich und Ihr Herz schlägt für den technischen Supportdialog mit unseren Anwender:innen? Kein Fehler bleibt von Ihnen unentdeckt? Dann haben wir den passenden Job für Sie.

Für unseren Zentralen Dienst Informationstechnologie am Standort Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt IT-Supporter 1st & 2nd-Level (w/m/d).

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten IT-Team. Bei uns finden Sie spannende Aufgaben, eine offene Teamkultur sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben

• Sie arbeiten im 2nd Level Support, als auch im 1st-Level Support (IT-Helpdesk) im Rotationsprinzip
• Qualifizierte Erfassung der konzernweiten Störmeldungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Fehlerbehebungen remote und vor Ort bei unseren Kund
• Software-Installation & Hardware Rollout
• Standortübergreifende IT-Arbeitsplatzumzüge
• Betreuung von fachabteilungsbezogener IT-Software
• Inventarisierung und Dokumentation der IT-Assets mittels Software
• IT-Hardware und Softwaresupport

Ihre Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st- und 2nd Level Support
• Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Sie unterstützen unsere Werte und unsere christlich-diakonische Ausrichtung
• Deutsch in Wort und Schrift
• PKW-Führerschein

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz bei einem "Leading Employer"
• Einarbeitung in Ihr Aufgabenfeld durch eine festen Ansprechpartner und ein engagiertes Team
• Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Leistungsgerechte Vergütung nach AVR.HN mit einer betrieblichen Altersvorsorge und einer jährlichen Sonderzahlung
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub
• Gute Verkehrsanbindung
• Jährliche Entwicklungsgespräche, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bewerben Sie sich jetzt!

Als christliches Unternehmen erwarten wir von allen Mitarbeiter:innen die Identifikation mit unseren christlich-diakonischen Werten.

Bewerben Sie sich jetzt!

Als fachliche:r Ansprechpartner:in steht Ihnen unser Bereichsleiter zentrale IT-Infrastruktur, Marcus Schellner unter marcus.schellner@agaplesion.de zur Verfügung.

AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH
Zentraler Dienst Personalmanagement

Amel Belkaid – El Abdi
HR Business Partnerin IT
Ginnheimer Landstraße 94
60487 Frankfurt am Main

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.agaplesion.de