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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice und unterstütze unsere Kunden bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up-Mindset.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Schulungen und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 115 Mitarbeitern und haben stolz unser 15-jähriges Bestehen im Jahr 2024 gefeiert. Trotz unseres stetigen Wachstums haben wir die Denkweise und den Teamgeist eines Start-ups beibehalten.
Bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen wir unseren Kunden, unabhängig auf globalen Finanzmärkten zu handeln, durch unsere professionelle und preisgekrönte Handelsplattform. Der Aufbau starker Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Ihre Rolle
- Sie sind verantwortlich für herausragenden Kundenservice für unsere Kunden, insbesondere für polnischsprachige Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail.
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Unterstützung der Kunden bei technischen Aspekten unserer Handelsplattform.
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation und Datenverwaltung.
Bitte beachten Sie: Diese Rolle beinhaltet keinen Verkauf oder Kaltakquise – die Kunden kontaktieren Sie direkt.
Was Sie mitbringen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Interesse an Finanzmärkten und Finanzprodukten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere PC-Kenntnisse und Affinität zu internetbasierten Tools und Software.
Was wir bieten
- Attraktives Gehaltspaket.
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm einschließlich individueller Schulung auf unserer Handelsplattform und Finanzprodukten mit unserem internen Trainer sowie praktische Unterstützung von Ihrem persönlichen Mentor.
- Kostenlose Snacks, frisches Obst und Gemüse, Getränke und ein frisch zubereitetes tägliches Mittagessen – mit Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2.000 € für Schulungen Ihrer Wahl, die mit Ihrer Rolle in Zusammenhang stehen.
- Vom Unternehmen subventionierte interne Sprachkurse zu ermäßigten Preisen.
- 45% Arbeitgeberbeitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge.
- Rabatte auf Mitgliedschaften im Urban Sports Club.
- Lokale und internationale Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents.
Was kommt als Nächstes?
Erkennen Sie sich in dieser Rolle wieder und möchten Sie ein LYNXian werden? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Anschreibens, Lebenslaufs und relevanter Zertifikate, adressiert an Lena Kawka.
Trading Support Agent - German Speaking (m/f/d) Arbeitgeber: Agência Lynx
Kontaktperson:
Agência Lynx HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trading Support Agent - German Speaking (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Trading Support Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Bewerbern auf Plattformen wie LinkedIn. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und wertvolle Einblicke gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Finanzmärkte! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, damit du im Gespräch mit uns glänzen kannst. Dein Interesse wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trading Support Agent - German Speaking (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Trading Support Agent interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der gut kommunizieren kann – also zeig uns deine Stärken!
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du Erfahrung im Umgang mit Kunden hast, erwähne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinem Können und deiner Herangehensweise.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agência Lynx vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über LYNX B.V. verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Trading Support Agent zu unterstreichen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da du technische Unterstützung für die Handelsplattform bieten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den grundlegenden Funktionen und häufigen Problemen vertraut machst. Bereite dich darauf vor, wie du einem Kunden bei technischen Fragen helfen würdest.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach dem Onboarding-Prozess oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.