Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice für unsere polnischsprachigen Klienten und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up-Mindset und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Schulungen, kostenlose Snacks und ein jährliches Weiterbildungsbudget.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und baue Beziehungen zu unseren Kunden auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 115 Mitarbeitern und haben stolz unser 15-jähriges Bestehen im Jahr 2024 gefeiert. Trotz unseres stetigen Wachstums haben wir die Denkweise und den Teamgeist eines Start-ups beibehalten. Bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen wir unseren Kunden, unabhängig auf globalen Finanzmärkten zu handeln, durch unsere professionelle und preisgekrönte Handelsplattform. Der Aufbau starker Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Ihre Rolle
- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservices für unsere Kunden, insbesondere für polnischsprachige Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail.
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Unterstützung der Kunden bei technischen Aspekten unserer Handelsplattform.
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation und Datenverwaltung.
Bitte beachten Sie: Diese Rolle beinhaltet keinen Verkauf oder Kaltakquise – die Kunden kontaktieren Sie direkt. Wenn Sie ein guter Kommunikator sind und gerne Beziehungen aufbauen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Was Sie mitbringen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Interesse an Finanzmärkten und Finanzprodukten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere PC-Kenntnisse und eine Affinität zu internetbasierten Tools und Software.
Was wir bieten
- Attraktives Gehaltspaket.
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm einschließlich individueller Schulung auf unserer Handelsplattform und Finanzprodukten mit unserem internen Trainer sowie praktische Unterstützung durch Ihren persönlichen Mentor.
- Kostenlose Snacks, frisches Obst und Gemüse, Getränke und ein täglich frisch zubereitetes Mittagessen – mit Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2.000 € für Schulungen Ihrer Wahl, die mit Ihrer Rolle in Zusammenhang stehen.
- Vom Unternehmen subventionierte interne Sprachkurse zu ermäßigten Preisen.
- 45% Arbeitgeberbeitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge.
- Rabatte auf Mitgliedschaften im Urban Sports Club.
- Lokale und internationale Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents.
Was kommt als Nächstes?
Erkennen Sie sich in dieser Rolle wieder und möchten Sie ein LYNXian werden? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Anschreibens, Lebenslaufs und relevanter Zertifikate, adressiert an Lena Kawka.
Trading Support Agent (m/f/d) Arbeitgeber: Agência Lynx
Kontaktperson:
Agência Lynx HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trading Support Agent (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Trading Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf Plattformen wie LinkedIn. Frag sie nach ihren Erfahrungen bei LYNX und was die Unternehmenskultur ausmacht. So bekommst du wertvolle Einblicke und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserem Angebot auskennst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und deine Kundenservice-Erfahrung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trading Support Agent (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Trading Support Agent interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du mit unseren Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen leicht verständlich zu machen. Wir schätzen Bewerbungen, die gut organisiert sind und auf den Punkt kommen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agência Lynx vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über LYNX B.V. verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, sei darauf vorbereitet, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige Sätze auf Polnisch vorbereiten, um zu zeigen, dass du die Zielgruppe verstehst und ansprechen kannst.
✨Stelle Fragen zur Rolle
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Erwartungen an die Position besser zu verstehen. Frage nach dem Onboarding-Prozess oder wie der Support für neue Mitarbeiter aussieht. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.