Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und löse Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up Mentalität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, kostenlose Snacks, Weiterbildung und Team-Events.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und persönliche Mentoren für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden beim Handel.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an Finanzmärkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2024 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt. Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit ist uns besonders wichtig. Als Trading Support Agent (Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)) trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
Responsibilities
- Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich.
- Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail.
- Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu.
Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!
Qualifications
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss.
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit.
Benefits
- Eine attraktive Vergütung.
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor.
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit.
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen.
- Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club.
- Lokale & internationale Sommer- & Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Events.
So geht's weiter
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du LYNXianer werden möchtest, bewirb' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen zu Händen Lena Kawka.
Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d) Arbeitgeber: Agência Lynx
LYNX B.V. Germany Branch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische Start-up-Mentalität mit den Vorteilen eines etablierten Unternehmens kombiniert. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung, einem jährlichen Weiterbildungsbudget und einem positiven Arbeitsumfeld, das durch regelmäßige Team-Events und kostenlose Verpflegung geprägt ist. Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt, und wir fördern aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung jedes Einzelnen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Trading Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du uns eine kurze Nachricht schickst, in der du erklärst, warum du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Handelsplattform und die Finanzmärkte. Wenn du mit unserem Angebot vertraut bist, kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzdienstleistungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenservice ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du in deinem Gespräch oder während des Bewerbungsprozesses deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei freundlich, offen und bereit, zuzuhören.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als Trading Support Agent zu verdeutlichen. Erkläre, warum du dich für die Finanzmärkte interessierst und was dich an unserem Unternehmen reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast, also mach es uns leicht!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation mit unseren Kunden zentral ist, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, dass du gut im schriftlichen Ausdruck bist. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik – das macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agência Lynx vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über LYNX B.V. informieren. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Zeige, wie Du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere Dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Körpersprache während des Interviews. Sei freundlich und offen, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten sind entscheidend für die Rolle als Trading Support Agent.
