Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Anwender telefonisch und in Webinaren zur optimalen Nutzung unserer Software.
- Unternehmen: Agenda, ein innovatives Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Freie Getränke, Gym-Rabatte, Jobrad und flexible Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Experten aus verschiedenen Bereichen und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Setze dein betriebswirtschaftliches Know-how sinnvoll ein und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Berufserfahrung in Finanz- oder Lohnbuchhaltung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unseres Teams engagierte
- Anwendungsberater (m/w/d) für unsere Hotline
Du willst dein betriebswirtschaftliches Know-how endlich sinnvoll einsetzen – statt nur Belege abzuarbeiten?
Bei uns hilfst du Anwendern, unsere Software optimal zu nutzen und ihre täglichen Aufgaben mit Agenda Software effizient zu meistern.
Was sind deine Aufgaben?
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei Fragen zu Agenda Software
- Du berätst telefonisch und in Webinaren zur optimalen Nutzung unserer Software
- Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Hilfestellungen und Anleitungen
- Du bringst Kundenfeedback ein und unterstützt so die Weiterentwicklung unserer Produkte
- Du wirkst an Qualitätssicherung und der Verbesserung unserer Anwendungen mit
Was solltest du mitbringen?
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bringst du bereits mit
- Außerdem verfügst du über 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung oder Erstellung von Steuererklärungen
- Du stehst dem Thema Künstliche Intelligenz offen und neugierig gegenüber und hast Lust, dich in diesem Bereich kontinuierlich weiterzubilden und neue Möglichkeiten für deinen Arbeitsalltag zu entdecken.
Was du über Agenda wissen solltest
Bei Agenda erwartet dich eine einzigartige Mischung.
Wir haben im Produktmanagement jede Menge Finanz- und Steuerprofis mit ganz unterschiedlichen Schwerpunkten.
Daneben triffst du auf Entwickler, IT-Experten, Kaufleute, Personaler, Vertriebler und Marketing-Spezialisten.
Ob freie Getränke, Rabatt auf die Gym-Mitgliedschaft, Jobrad oder Altersvorsorge – wir bieten alles, was das Leben und Arbeiten angenehmer macht.
Homeoffice und Remote sind keine Herausforderungen für uns.
Zusätzlich kannst du bei uns sicher planen.
Denn Agenda gibt es schon seit über 40 Jahren und wir wachsen kontinuierlich weiter.
Anwendungsberater (m/w/d) für unsere Hotline Arbeitgeber: Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG
Agenda Informationssysteme GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einer Vielzahl von IT-Profis und Fachleuten aus verschiedenen Bereichen fördern wir eine Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Zusatzleistungen wie kostenlosen Getränken und Rabatten auf Fitnessmitgliedschaften sowie klaren Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung.
Kontaktdaten:
Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Anwendungsberater (m/w/d) für unsere Hotline erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungsberater (m/w/d) für unsere Hotline mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
