Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Microsoft 365 und Telefonielösungen, sorge für reibungslose Kommunikation im Team.
- Unternehmen: Agenda, ein etabliertes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung und einem dynamischen Team.
- Vorteile: Freie Getränke, Gym-Rabatte, Jobrad, Altersvorsorge und flexible Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen IT-Teams und gestalte die digitale Kommunikation aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Informatikstudium oder Ausbildung, Erfahrung in Microsoft 365 und Telefonie-Administration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unserer Abteilung "Interne IT" einen engagierten IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Microsoft 365 und Telefonie Was ist die eigentliche Kernaufgabe der IT?
Unsere Antwort lautet: Sie sorgt für glückliche Gesichter.
Denn Menschen wollen, dass Technik einfach funktioniert.
Dafür sind wir da.
Dafür bist du da.
In der internen IT halten wir unseren Kollegen den Rücken frei.
Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeiter gut miteinander kommunizieren können.
Deine Arbeit ist Voraussetzung und maßgeblicher Teil unseres gemeinsamen Erfolgs.
Was sind deine Aufgaben?Administration unserer Contact-Center-Lösung Ni CE CXone im
Team: Routing und Call-Flows, IVR, Gesprächsaufzeichnung sowie Reporting Administration der
- Microsoft
- Teams
Telefonie: Direct Routing/SBC, Rufnummernverwaltung, Anrufwarteschleifen und Auto Attendants, Voicemail Administration der Microsoft 365-Dienste (u. a.
Share Point, MS Teams, Exchange)Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Ausbau der genannten Systeme sowie derenÜberwachung und Optimierung Durchführung von Fehleranalysen und Dokumentation sowie Entstörung auftretender Incidents Mitarbeit in internen Projekten Was solltest du mitbringen?Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration und mehrjährige Berufserfahrung.
Du hast Erfahrungen in der Administration von Telefonie- und Contact-Center-Lösungen - im Idealfall mit Microsoft Teams Telefonie und Ni CE CXone.
Kenntnisse in den Microsoft 365-Diensten wären wünschenswert, idealerweise mit entsprechenden Microsoft-Zertifizierungen.
Du konntest bereits Erfahrungen in der Arbeit nach ITIL-Prozessen (Incident- und Change-Management ) sammeln. - Das wäre die Kirsche auf dem Kuchen!Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe Kundenorientierung sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.
Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweisen runden Dein Profil ab.
Für Deine Aufgaben sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift eine Voraussetzung.
Was du über Agenda wissen solltest: Bei Agenda erwartet dich eine einzigartige Mischung.
Wir haben jede Menge IT-Profis mit ganz unterschiedlichen Schwerpunkten.
Daneben triffst du auf Programmierer, Finanz- und Steuerprofis, Kaufleute, Personaler, Vertriebler und Marketing-Spezialisten.
Ob freie Getränke, Rabatt auf die Gym-Mitgliedschaft, Jobrad oder Altersvorsorge – wir bieten alles, was das Leben und Arbeiten angenehmer macht.
Homeoffice und Remote sind keine Herausforderungen für uns.
Zusätzlich kannst du bei uns sicher planen.
Denn Agenda gibt es schon über 40 Jahre und wir wachsen kontinuierlich weiter.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
IT-Administrator mit Schwerpunkt Microsoft 365 und Telefonie (m/w/d) Arbeitgeber: Agenda Informationssysteme
Agenda ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und stabilen Umgebung zu arbeiten, während du die Verantwortung für die Architektur unserer Plattform übernimmst. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kollaborativen Unternehmenskultur fördern wir deine berufliche Entfaltung und bieten zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen. Bei uns kannst du nicht nur an spannenden Projekten mitarbeiten, sondern auch aktiv die Produktstrategie mitgestalten und langfristige Entscheidungen treffen.
Kontaktdaten:
Agenda Informationssysteme Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Administrator mit Schwerpunkt Microsoft 365 und Telefonie (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Agenda Informationssysteme bewerben
Viele Unternehmen, wie Agenda Informationssysteme, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Administrator mit Schwerpunkt Microsoft 365 und Telefonie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Agenda Informationssysteme und die ausgeschriebene Position IT-Administrator mit Schwerpunkt Microsoft 365 und Telefonie (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agenda Informationssysteme vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Agenda Informationssysteme an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
