Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und sorge für ein WOW-Erlebnis.
- Unternehmen: Familiengeführte Agentur für Haushaltshilfe, die in Deutschland führend ist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in NRW und tolle Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben hilfsbedürftiger Menschen und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Agentur für Haushaltshilfe Die Nr. 1 für professionelle Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung in Deutschland. Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass hilfsbedürftige Menschen da leben können, wo sie sich am wohlsten fühlen – und das ist in ihrem eigenen Zuhause. Seit 2018 ist unser familiengeführtes Unternehmen binnen 8 Jahren zum führenden Anbieter für Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung in Deutschland gewachsen. Mit mehr als 13.000 festangestellten Mitarbeitern betreuen wir deutschlandweit über 104.000 Kunden. Du möchtest bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber etwas Sinnvolles tun und gemeinsam mit uns wachsen? Dann freuen wir uns auf dich!
Unser Spirit
- Wir haben Teamgeist und wissen, dass man die besten Ergebnisse gemeinsam erzielt
- Wir bauen auf Wertschätzung, Respekt, Motivation, Vertrauen & Verantwortung
- Wir kommunizieren ehrlich & fair
- Wir machen Fehler, doch wir lernen daraus
- Wir fördern individuelle Talente
- Wir sind interkulturell
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitszeiten – Montag-Freitag, Vollzeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – in einer Branche mit Zukunft
- Fresh Food Station am Standort – 50 % Arbeitgeberzuschuss auf Getränke, Snacks sowie kleine und große Speisen
- Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte mit exklusiven Vergünstigungen
- Team-Events – wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
Nach der Probezeit:
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung – Gesundheitsbudget von 600€ pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge – plus Arbeitgeberzuschuss
- Dienstwagen mit Tankkarte – zur vollen privaten Nutzung
- Deutschlandticket – als Jobticket (bezuschusst)
- Jobbike
Deine Rolle
- Botschafter für erstklassigen Service
- Herzlicher Erstkontakt – freundlicher Empfang von Gästen, Kunden und Mitarbeitenden – persönlich wie telefonisch – mit echter Willkommensatmosphäre
- Effizienter Koordinator – zielsichere Weiterleitung von Anfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Kompetenzträger – Vermittlung von Sicherheit und Professionalität durch fundiertes Fachwissen
- Souveräner Problemlöser – gelassenes Handeln in komplexen Situationen und Finden optimaler Lösungen
- Begeisterung wecken – aus jedem Kontakt wird ein echtes WOW-Erlebnis
- Impulsgeber – Erfahrungen aus dem direkten Austausch fließen in die Weiterentwicklung von Prozessen und Dienstleistungen ein
- Backoffice – allgemeine Büroorganisation
Das bringst du mit
- PC-Kenntnisse – sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sprachkompetenz – sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
- Kommunikationsstärke – ausgeprägtes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Serviceorientierung – freundliche Telefonstimme und kundenorientiertes Auftreten
- Soziale Kompetenz – Empathie, Offenheit und Freude im Umgang mit Menschen
- Stressresistenz – Ruhe und Professionalität auch in herausfordernden Situationen
Neuss liegt sehr zentral in NRW – darum freuen wir uns auch über deine Bewerbung aus einem Umkreis von ca. 30 km, zum Beispiel aus Duisburg, Hilden, Krefeld oder Mönchengladbach. Teile uns bitte dein gewünschtes Bruttojahresgehalt sowie dein frühestmögliches Eintrittsdatum mit. Wir freuen uns zudem auf dein Anschreiben und deinen Lebenslauf. Jetzt bewerben und Leben verändern!
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Agentur für Haushaltshilfe
Als führende Agentur für Haushaltshilfe in Deutschland bieten wir dir die Möglichkeit, in einem aufgeschlossenen und dynamischen Team zu arbeiten, das sich der Verbesserung der Lebensqualität hilfsbedürftiger Menschen widmet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Gesundheitsbudget unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Werde Teil unserer sinnvollen Arbeit und erlebe ein Arbeitsumfeld, das Wertschätzung und Teamgeist fördert.
Kontaktdaten:
Agentur für Haushaltshilfe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Agentur für Haushaltshilfe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Agentur für Haushaltshilfe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agentur für Haushaltshilfe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Agentur für Haushaltshilfe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
