Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein agiles Team und sorge für reibungslose Cloud-Zahlungsabwicklung.
- Unternehmen: AGES Technologies, ein innovativer Dienstleister im Mobilitätssektor.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro am Düsseldorfer Flughafen und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Kubernetes, Docker und Monitoring-Tools wie Prometheus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
AGES Technologies steht für kontinuierliche Verlässlichkeit und die Fähigkeit, sich immer wieder neu zu erfinden. Seit über drei Jahrzehnten gestalten wir als europäischer Dienstleister für Straßennutzungsgebühren, Payment und IT-Services Europas Mobilitäts- und Zahlungssysteme. Wir entwickeln Plattformen, auf die sich öffentliche Auftraggeber, Betreiber und Millionen von Nutzern im Mobilitätssektor täglich verlassen.
Verantwortung statt Silos. Struktur statt Bürokratie. Technik statt Buzzwords.
Spielraum
Unsere Teams arbeiten interdisziplinär und agil mit klaren Prozessen, aber auch mit großem Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung. Als inhabergeführtes Unternehmen treffen wir Entscheidungen schnell. Die Kommunikation ist direkt, der Umgang kollegial. Wir wollen keine Perfektion, sondern Menschen, die mitdenken, mitgestalten und gemeinsam mit uns besser werden.
Deine Mission: Stabiles Wachstum in der Mobilität von morgen.
Du bist der technische Ankerpunkt unseres Second-Level-Teams. In einer Phase des Umbruchs und der Neugestaltung führst du ein Team von bis zu 4 Spezialisten und sorgst dafür, dass unsere Cloud-Plattform für die Zahlungsabwicklung reibungslos läuft. Du bist Teil der Entwicklungsabteilung und die entscheidende Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und unseren Scrum-Teams.
Dein Alltag bei uns:
- Deep Dive & Analyse: Wenn es hakt, gehst du in die Tiefe. Du analysierst Logs und Metriken in unserer Kubernetes-Umgebung und auf Postgres-Basis. Dabei nutzt du Tools wie Prometheus & Grafana, um Ursachen zu finden, bevor du sie an die Entwicklung übergibst.
- Partner Onboarding: Du begleitest neue Partner technisch beim Start – von der Abstimmung der VPN- und SFTP-Parameter bis zur finalen Systemkonfiguration.
- Monitoring & Alerting: Du hast unsere Systeme im Blick und reagierst proaktiv auf Alerts, um die hohe Verfügbarkeit unserer Transaktionsprozesse sicherzustellen.
- Führen & Gestalten: Du leitest dein Team agil via Kanban an. Da wir uns nach einem Eigentümerwechsel neu aufstellen, hinterfragst du bestehende Prozesse und baust den Support nach deinen Vorstellungen um.
Das bringst du mit:
- Tech-Stack: Du bist sicher im Umgang mit Cloud-Native-Technologien (Kubernetes/Docker) und beherrschst Abfragen in Postgres-Datenbanken.
- Monitoring-Expertise: Du hast bereits Erfahrung mit Tools wie Prometheus & Grafana oder ähnlichen Tools gesammelt.
- Infrastruktur-Know-how: VPN-Tunnel, SFTP-Verbindungen und Netzwerkprotokolle sind für dich Standardwerkzeuge im Partner-Onboarding.
- Hands-on-Leadership: Du willst führen, dabei aber die technische Tiefe behalten und Prozesse aktiv optimieren.
- Sicherheitsbewusstsein: Ein Umfeld mit hohen Anforderungen (angelehnt an PCI-DSS) spornt dich an.
Warum wir?
- Top-Standort: Du arbeitest an einem der modernsten Standorte Deutschlands – dem Euref-Campus direkt am Düsseldorfer Flughafen (ICE-Bahnhof).
- Maximale Flexibilität: Wir leben Remote-Work. Wir treffen uns jeden Donnerstag im Büro für den persönlichen Austausch, den Rest der Woche arbeitest du flexibel aus dem Homeoffice. Für Workshops kommen wir bei Bedarf zusätzlich zusammen.
- Stressfreie Anreise: Perfekte Anbindung an den ÖPNV/ICE und kostenlose Parkplätze direkt am Campus.
- Gestaltungsfreiraum 2.0: Mit dem Rückenwind unserer neuen Eigentümer hinterfragen wir gerade alte Prozesse und Strukturen. Wir freuen uns auf deine Ideen und beziehen dich ab Tag 1 mit ein!
- Best of both Worlds: Die Sicherheit eines erfahrenen Players kombiniert mit skaliertem Scrum und einer modernen DevOps-Kultur.
Für mehr Infos schau gern auf unserer Website vorbei oder sende uns direkt deine Bewerbung an karriere@ages.de. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!
Team Lead Technical Support / 2nd Level (m/w/d) - Cloud Mobility Arbeitgeber: AGES Technologies
AGES Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld am EUREF-Campus in Düsseldorf bietet, sondern auch maximale Flexibilität durch Remote-Work und eine stressfreie Anreise. Unsere interdisziplinären Teams arbeiten agil und fördern Eigeninitiative sowie persönliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen im Bereich Payment und Mobilität arbeiten. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Plattformen mitzuwirken und deine Ideen von Tag 1 an einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead Technical Support / 2nd Level (m/w/d) - Cloud Mobility erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead Technical Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und bring deine Ideen ein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei AGES Technologies. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, solltest du sicher im Umgang mit Cloud-Technologien und Monitoring-Tools sein. Mach dich mit den gängigen Tools wie Prometheus und Grafana vertraut.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Führungsqualitäten! Auch wenn du noch nicht in einer Führungsposition warst, kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, wo du Initiative ergriffen und andere unterstützt hast. Wir suchen nach Menschen, die mitgestalten wollen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Technical Support / 2nd Level (m/w/d) - Cloud Mobility mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Team Lead Technical Support passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AGES Technologies vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. AGES Technologies legt Wert auf Eigenverantwortung und direkte Kommunikation. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung des Teams beizutragen.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Cloud-Native-Technologien, Kubernetes und Monitoring-Tools wie Prometheus und Grafana zu präsentieren. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Teamführung und Agilität betonen
Da die Rolle eine Führungsposition beinhaltet, solltest du deine Erfahrungen in der Teamleitung und im agilen Arbeiten hervorheben. Erkläre, wie du dein Team motivierst und Prozesse optimierst, um die Effizienz zu steigern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du an der Position und dem Unternehmen interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen die agile Transformation vorantreibt. Das zeigt dein Engagement und Interesse.
