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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und konfiguriere Workstations, biete Hotline-Support und analysiere Fehler.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Berlin mit Fokus auf IT-Support.
- Mitarbeitervorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Endanwender direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).
Aufgaben:
- Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
- Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
- Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern
- Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
- Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
- Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
- Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich)
Standort: Berlin
Start: asap
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117. Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.
Helpdesk & Support (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4117! Arbeitgeber: agex IT gmbh
Kontaktperson:
agex IT gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk & Support (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4117!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Helpdesk & Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Helpdesk-Bereich und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut mit Kunden kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle relevanten Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk & Support (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4117!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel: Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle zuschneidest. Gehe auf die spezifischen Anforderungen in der Stellenbeschreibung ein und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Nichts ist ärgerlicher als Tippfehler oder grammatikalische Fehler in einer Bewerbung. Nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen oder lass jemand anderen einen Blick darauf werfen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist sicher, dass wir deine Unterlagen schnell erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei agex IT gmbh vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien und Tools, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Windows-Betriebssysteme und Standard-Applikationen. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Endanwender haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, im direkten Kontakt mit den Nutzern zu arbeiten.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kundenkommunikation ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.