Customer Solution Consultant (m/f/d) - DACH

Seit unserer Gründung in Lyon im Jahr 2016 revolutionieren wir den Markt für Liquiditätsplanung für KMUs in ganz Europa. Wir ermöglichen unseren Kunden, ihren Cashflow strategisch zu verwalten - um den Überblick zu behalten, vorauszuschauen und zu wachsen. Teil von AGICAP zu sein bedeutet, jedes Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen. Durch eine der größten FinTech-Finanzierungsrunden von 100 Millionen USD sind wir von 3 Gründern auf über 500 Mitarbeiter gewachsen. Unser Büro in Berlin wurde 2020 eröffnet und kontinuierlich auf ein Team von 80 Agicapians erweitert. Aber wir fangen gerade erst an und suchen Teamplayer mit unternehmerischem Denken und dem Willen, Agicap zum führenden All-in-One-Tool für Cashflow in Europa zu machen. Begleiten Sie Agicap auf dem Weg zum Einhorn-Status.

Unsere Account Management Teams spielen eine Schlüsselrolle in Agicaps Wachstums- und Bindungsstrategien. Als Account Manager mit einem Aktivierungsfokus unterstützen Sie die Finanzteams und die C-Suite unserer Kunden dabei, ihre Geschäftsziele mit Agicap zu erreichen. Dies ist ein entscheidender Teil unserer Customer Success-Funktion neben Implementierung und Customer Success Tech.

Was Sie tun werden:

• Verwalten Sie ein Portfolio von über 100 Kunden, um die Produktakzeptanz zu fördern und Upsell-Möglichkeiten zu identifizieren.
• Vertiefen Sie sich in Treasury- und Corporate Finance-Workflows, um die Tool-Einrichtung unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern.
• Werden Sie ein Produktexperte und nutzen Sie dies, um den Wert und ROI, den Kunden aus unserem Produkt ziehen, zu maximieren sowie als Ermöglicher für den internen Wissensaustausch zu agieren.
• Entwickeln Sie ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und fungieren Sie als Anwalt für unsere Kunden innerhalb der Organisation.
• Arbeiten Sie eng mit unseren Commercial Account Managern zusammen, um Wachstumschancen innerhalb Ihres Portfolios zu identifizieren.
• Kooperieren Sie eng mit angrenzenden Teams, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre gewünschten Geschäftsziele erreichen.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• 3-4 Jahre Berufserfahrung, entweder in Finanz-/Treasury-Rollen oder in kundenorientierten Rollen, vorzugsweise in einer B2B SaaS-Umgebung/idealerweise in FinTech.
• Kenntnisse in Treasury/Corporate Finance, entweder durch Ausbildung oder Berufserfahrung.
• Native Deutschkenntnisse und fließendes Englisch.
• Eine proaktive Natur und ein kontinuierlicher Drang zur Verbesserung.
• Die Fähigkeit, in einem dynamischen Wachstumsumfeld zu glänzen, sich schnell an Herausforderungen anzupassen und eine positive Einstellung zu bewahren.
• Ausgezeichnete Zuhörfähigkeiten, kundenorientierte Mentalität und Empathie gegenüber Nutzern und Kunden.
• Fähigkeit, mit verschiedenen Teams (Vertrieb, CS, Technik, Produkt usw.) zu arbeiten.

Was ist für Sie drin:

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit festem und variablem Bestandteil über 100 €.
• Monatliches Mittagessen-Budget.
• Großes Büro am Moritzplatz mit Snacks, Getränken und einer großen Terrasse.
• „Mini-MBA“ mit Fokus auf Finanzen & Treasury durch die Agicap Academy.
• Gelegenheit, für ein global vielfältiges Team zu arbeiten, mit gelegentlichen Reisen zum Hauptsitz in Frankreich.