Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Beschwerde- und Schadenmanagement mit rechtlichem Bezug und treffe eigenständige Entscheidungen.
- Unternehmen: AGILA Haustierversicherung - führend in der Tierversicherung in Deutschland und Europa.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub und Bürohunde willkommen.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein flexibles Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tierversicherung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes 1. Staatsexamen oder Bachelor im Wirtschaftsrecht, Erfahrung im Versicherungsrecht.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Starke Absicherung - Die AGILA Haustierversicherung gestaltet die Zukunft der Tierversicherung in Deutschland und Europa. Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen - und um die Menschen, die sie lieben. Seit Jahrzehnten versichern wir Vierbeiner zuverlässig gegen hohe Tierarztkosten und bieten Hundehaltenden zusätzlich einen starken Schutz bei Haftpflichtschäden. Unser Anspruch: bedürfnisorientierte Versicherungstarife, digitale Prozesse ohne Umwege und Services, die wirklich helfen. Als Teil der Pinnacle Pet Group gestalten wir mit unseren Mitarbeitenden Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit.
Der AGILA Kundenservice verantwortet die effiziente und qualitativ hochwertige Bearbeitung aller operativen Prozesse rund um unsere Tierkrankenversicherung. Hier wird die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Neu- und Bestandskunden abgewickelt - vollumfänglich bei allen Fragen und Anliegen rund um Themen wie Anträge, Verträge oder Tierarztrechnungen.
Vielseitig - Deine zukünftigen Aufgaben
- Du unterstützt das Beschwerde- und Schadenmanagement bei komplexen Sachverhalten mit rechtlichem Bezug und triffst eigenständig fundierte Entscheidungen zur Sicherstellung kundenorientierter Lösungen.
- Du bewertest versicherungsrechtliche Fragestellungen im Tagesgeschäft und leitest klare, umsetzbare Entscheidungen für die Fachbereiche ab.
- Du stellst eine pragmatische, lösungsorientierte und rechtskonforme Bearbeitung datenschutzrechtlicher Themen sicher (z. B. Auskunftsersuchen, Löschanfragen, Widersprüche).
- Du bearbeitest und steuerst Beschwerden mit externer Relevanz (z. B. gegenüber der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann e.V.) und verantwortest eine konsistente und rechtssichere Kommunikation.
- Du entwickelst Leitplanken, Standards und Entscheidungshilfen für einheitliche Entscheidungen im Tagesgeschäft und leitest aus Beschwerde- und Eskalationsmustern konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
Überzeugend - Deine Kenntnisse & Erfahrungen
- Idealerweise verfügst Du über ein erfolgreich abgeschlossenes 1. Staatsexamen im Bereich Recht oder einen Bachelor im Bereich Wirtschaftsrecht.
- Alternativ bringst Du eine fundierte Ausbildung im Versicherungsbereich mit relevanter Berufserfahrung mit.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Versicherungsrecht - idealerweise im Bereich Kranken- oder Tierkrankenversicherung.
- Du hast Erfahrung in der eigenständigen Bewertung und Entscheidung komplexer Sachverhalte.
- Erfahrung im Beschwerde- oder Schadenmanagement sowie im Umgang mit externen Beschwerdeinstanzen ist von Vorteil.
- Du besitzt ein gutes, praxisnahes Verständnis datenschutzrechtlicher Anforderungen (DSGVO).
- Eine Volljuristenqualifikation ist nicht erforderlich - entscheidend ist Deine Entscheidungsfähigkeit und Praxiserfahrung.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit einem klaren Blick für pragmatische Umsetzbarkeit.
- Du trittst sicher auf, kannst Entscheidungen vertreten und bringst die nötige Durchsetzungsfähigkeit mit.
Umfassend - Deine Benefits bei AGILA
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Umfeld.
- Hybrides Arbeitsmodell mit echter Flexibilität: Nach der Einarbeitung kannst Du bis zu 3 Tage die Woche im Homeoffice arbeiten.
- Deutschlandticket.
- Restaurantschecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder Einkaufen.
- Weiterbildungsbudget & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Hansefit & JobRad - bleib fit und mobil.
- 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Gesundheitstag.
- Und das Beste: Bürohunde sind bei uns herzlich willkommen.
Aussagekräftig - Deine Bewerbung
Bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen innerhalb von zwei Minuten über unser Onlineformular. Bitte gib dabei Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Noch mehr Informationen über uns findest Du auf unserer Website.
Referent Recht und Datenschutz Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: AGILA Haustierversicherung AG
AGILA Haustierversicherung ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden internationalen Umfeld bietet, sondern auch ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Entwicklung durch Weiterbildungsbudgets und bietet zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub, Gesundheitstage und die Möglichkeit, Bürohunde mit zur Arbeit zu bringen, was das Arbeitsumfeld besonders angenehm und motivierend gestaltet.
Kontaktdaten:
AGILA Haustierversicherung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Referent Recht und Datenschutz Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, besonders solche, die sich auf rechtliche und datenschutzrechtliche Themen beziehen. So kannst du sicherstellen, dass du deine Kenntnisse überzeugend präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei AGILA sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen anzugeben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Referent Recht und Datenschutz Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Nutze unser Onlineformular für deine Bewerbung – das geht schnell und einfach! Vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AGILA Haustierversicherung AG vorbereitet
✨Recherchiere das Unternehmen
Informiere dich über AGILA und deren Dienstleistungen im Bereich der Tierversicherung. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle des Kundenservices, um während des Interviews gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen zu können.
✨Bereite dich auf rechtliche Fragestellungen vor
Da die Position viel mit rechtlichen Themen zu tun hat, solltest du dich mit den Grundlagen des Versicherungsrechts und Datenschutzes (DSGVO) vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Entscheidungsfähigkeit in komplexen Sachverhalten zeigen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit externen Beschwerdeinstanzen wichtig ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und konsistenten Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplizierte Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Lösungen für komplexe Probleme gefunden hast. Dies könnte eine Situation im Beschwerdemanagement oder bei der Bearbeitung von Anfragen sein. Zeige, dass du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest.
