Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Schadensmeldungen und berate Kunden zu Tierarztkosten.
- Unternehmen: AGILA Haustierversicherung – führend in der Tierversicherung.
- Vorteile: Sicherer Job, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Bürohunde willkommen.
- Weitere Informationen: Wachsendes internationales Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tierversicherung und hilf Tierhaltern direkt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder tiermedizinische Ausbildung, 2 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung gestaltet die Zukunft der Tierversicherung in Deutschland und Europa. Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen – und um die Menschen, die sie lieben. Seit Jahrzehnten versichern wir Vierbeiner zuverlässig gegen hohe Tierarztkosten und bieten Hundehaltenden zusätzlich einen starken Schutz bei Haftpflichtschäden. Unser Anspruch: bedürfnisorientierte Versicherungstarife, digitale Prozesse ohne Umwege und Services, die wirklich helfen. Als Teil der Pinnacle Pet Group gestalten wir mit unseren Mitarbeitenden Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit.
Die Abteilung AGILA Operations stellt den Kundenservice der AGILA Haustierversicherung AG dar. Hier wird die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Neu- und Bestandskunden abgewickelt – vollumfänglich bei allen Fragen und Anliegen rund um Themen wie Anträge, Verträge oder Tierarztrechnungen.
Vielseitig – Deine zukünftigen Aufgaben:
- Nachbearbeitung, Prüfung und Kategorisierung von Schadensmeldungen
- Bearbeitung der Schadenschwebe und Anforderung von Unterlagen beim Kunden oder Tierarzt
- Rückforderung von Schäden / Schadenszahlungen bei zu viel gezahlten Leistungen
- Eingehende und ausgehende Telefonate zu Schadenfällen
- Beratung unserer Kundinnen und Kunden mit Einfühlungsvermögen und Fachwissen
Überzeugend – Deine Kenntnisse & Erfahrungen:
- Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d)
- Ca. 2 Jahre Berufserfahrung
- Hohe Kundenzufriedenheit durch Empathie und Gespür für die Wünsche unserer Kunden
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- MS-Office-Anwendungen und Affinität für weitere EDV-Systeme
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Umfassend – Deine Benefits bei AGILA:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Umfeld
- Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche nach einer erfolgreichen Einarbeitung
- Deutschlandticket
- Restaurantschecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder Einkaufen
- Weiterbildungsbudget & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Hansefit & JobRad – bleib fit und mobil
- 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Gesundheitstag
- Bürohunde sind bei uns herzlich willkommen
Aussagekräftig – Deine Bewerbung:
Bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen innerhalb von zwei Minuten über unser Onlineformular. Bitte gib dabei Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Noch mehr Informationen über uns findest Du auf unserer Website. Jetzt bewerben www.agila.de
Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d) - Befristet Arbeitgeber: Agila
AGILA Haustierversicherung ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden internationalen Umfeld bietet, sondern auch ein hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungsbudgets, während die Benefits wie 30 Tage Urlaub, Gesundheitstage und die Möglichkeit, Bürohunde mitzubringen, das Arbeitsumfeld besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d) - Befristet erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AGILA arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über AGILA und die Tierversicherungsbranche. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Empathie! In der Rolle als Sachbearbeiter ist es wichtig, ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden zu haben. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Lösungen gefunden hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d) - Befristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Sachbearbeiter passen!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben – ganz einfach!:Nutze unser Onlineformular für deine Bewerbung. Es dauert nur zwei Minuten und ist super unkompliziert! Vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agila vorbereitet
✨Informiere Dich über AGILA
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über AGILA und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Produkte, die sie anbieten, und die Werte, die das Unternehmen vertritt. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Leistungsbearbeitung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie Du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen Du gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den Arbeitsabläufen in der Abteilung oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass Du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Zeige Empathie
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, Empathie zu zeigen. Bereite Dich darauf vor, wie Du in bestimmten Situationen auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen würdest. Das wird Dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
