4034129 Kundendienst-Ingenieur - GC/LC M/F/D – West Deutschland (NRW)

4034129 Kundendienst-Ingenieur – GC/LC M/F/D – West Deutschland (NRW) page is loaded## 4034129 Kundendienst-Ingenieur – GC/LC M/F/D – West Deutschland (NRW)locations: Germany-Remote Location-Waldbronntime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 4034129## **Job Description**Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. Weitere Informationen über Agilent Technologies finden Sie unter .Agilent **Kundendienst-Ingenieure** unterstützen jeden Tag unsere Kunden in **Nordrhein-Westfalen** bei der Lösung von Problemen, die es Wissenschaftlern ermöglichen, Entdeckungen zu machen, welche die Lebensqualität verbessern. Durch unsere Arbeit liefern wir wichtige Erkenntnisse und Hilfestellungen, die einen reibungslosen und effizienten Laborbetrieb ermöglichen.Sie verantwortlich für die Installation, Wartung, Reparatur und Optimierung von Unternehmens- und Systemlösungen verschiedener Anbieter. Dies umfasst Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte sowie Betriebssysteme. Sie leisten technischen Vor-Ort-Support bei unseren Kunden, diagnostizieren komplexe Systemfehler und sorgen für eine reibungslose Funktion der eingesetzten Technologien.**Ihre Aufgaben:*** Installation, Konfiguration und Optimierung von Hard-/Software- sowie Netzwerklösungen beim Kunden vor Ort.* Fehlerdiagnose, Wartung und Reparatur technischer Systeme inkl. proaktiver Fehlervermeidung.* Technische Beratung zu präventiver Wartung und Systemkonfigurationen.* Unterstützung bei Eskalationen und enge Zusammenarbeit mit Support, Vertrieb und F&E.* Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden und Kollegen (intern und extern).* Einhaltung sicherheits- und zugangsrelevanter Vorgaben bei Kundenbesuchen.* Bereitstellung integrierter Systemlösungen, inkl. Peripherie, Kommunikation, OS und Anwendungen.* Gelegentliche Kalibrierung vor Ort sowie Schulung zu Drittanbieterprodukten wünschenswert.## ## **Qualifications*** Bachelor- oder Masterabschluss oder ein gleichwertiger Abschluss in Chemie oder Chromatographie.* Für diese Position wird in der Regel mindestens vierjährige (Minimum 3) Berufserfahrung im jeweiligen Fachgebiet vorausgesetzt.* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit* Reisebereitschaft innerhalb der Region / national**Wir bieten:** Die unbefristete Vollzeitstelle mit Sitz in Westdeutschland (idealerweise in NRW) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Sie arbeiten von zuhause mit 80% Reisetätigkeit. (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt) Wir sorgen dafür, dass Sie alle Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten, die Sie benötigen, um ein Experte in Ihrem Bereich zu werden. Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in dem innovativen Trainingscenter von Agilent. Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen – darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.**Additional Details**This job has a full time weekly schedule.Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locationsAgilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.## **Travel Required:**75% of the Time## **Shift:**Day## **Duration:**No End Date## **Job Function:**Services & Support #J-18808-Ljbffr