Kundendienst-Ingenieur - GC/GCMS (m/f/d)

Wir suchen einen Kundendienst-Ingenieur im Bereich GC/GCMS (m/w/d) in den Großräumen Freiburg/Karlsruhe/Mannheim/Stuttgart.

Du unterstützt vor Ort unsere Kunden aus den Bereichen Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt- und Biomedizinische Analytik.

Responsibilities

• Als Kundendienst-Ingenieur repräsentierst du Agilent bei unseren Kunden und installierst, qualifizierst, wartest und reparierst GC/GCMS-Systeme. Zusätzlich schulst du Anwender in der effektiven Nutzung der Systeme.
• Auf Basis deiner bereits vorhandenen und bei Agilent kontinuierlich weiterentwickelten technischen und applikativen Fähigkeiten unterstützt du unsere Kunden und trägst so zu deren Erfolg bei.
• Bei komplexen Projekten rund um Hard- und Softwarelösungen arbeitest du lösungsorientiert und berätst Kunden proaktiv, um einen möglichst effizienten Einsatz der Systeme sicherzustellen.
• Im engen Austausch mit internen Abteilungen wie Applikationssupport, Entwicklung und Vertrieb entwickelst du gemeinsam im Team neue Lösungen für unsere Kunden. Regelmäßige hochwertige Schulungen sorgen dafür, dass du technisch stets auf dem neuesten Stand der Hard- und Softwareprodukte bleibst.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Chemie, Chemieingenieurwesen, Biologie, Geowissenschaften, Medizintechnik, Elektrotechnik, Chemietechnik oder einem vergleichbaren Bereich mit Bezug zur analytischen Chemie.
• Praktische Erfahrung mit Chromatographie- und Massenspektrometrie-Systemen sowie sicherer Umgang mit zugehöriger Hard- und Software, idealerweise inklusive Methodenentwicklung und Tätigkeit im analytischen Labor.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehleranalyse, Troubleshooting sowie Freude an der Durchführung einfacher und komplexer Reparaturen.
• Fähigkeit, gemeinsam mit Kunden kreative und praxisnahe Lösungen für komplexe technische Fragestellungen zu entwickeln und sichere Kommunikation komplexer Inhalte auf Deutsch und Englisch.
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit, Team- und Kundenorientierung; Bereitschaft zu Reisen, Homeoffice, Arbeiten in Strahlenschutzbereichen sowie Wohnsitz im Raum Karlsruhe/Mannheim/Stuttgart oder Umzugsbereitschaft und gültiger Führerschein.

Benefits

Eine unbefristete, anspruchsvolle Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Ein offenes, bunt gemischtes und motiviertes Team freut sich auf ein neues Teammitglied. Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung, ein offenes Arbeitsumfeld mit dem Netzwerk einer internationalen Firma sowie ein umfangreiches Freizeitangebot erwarten Sie ebenso wie ausgezeichnete Sozialleistungs- und Vergütungspakete. Agilent bietet allen Mitarbeitern weltweite Kernleistungen – einschließlich des Agilent Ergebnisbonus, Lebensversicherung, Altersvorsorge und Gesundheitswesen.

Additional Information

• Vollzeitwöchentliche Arbeitszeit, Möglichkeit zum Remote Arbeiten.
• Lohn- und Vergütungsrahmen richten sich nach Rolle, Ebene und Standort. Weitere Details werden im Einstellungsprozess besprochen.
• Reiseverpflichtung: 100 % der Zeit.
• Schicht: Tag.
• Dauer: Keine Frist.
• Position: Services & Support.

Equal Opportunity Employer

Agilent Technologies Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber erhalten eine Beschäftigungsberücksichtigung ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung oder andere geschützte Kategorien.