Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für unsere automatisierten Elektrophorese-Produkte und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Agilent Technologies, ein innovatives Unternehmen mit einer außergewöhnlichen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, gute Work-Life-Balance und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit flexiblen Tagen im Büro und Homeoffice.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft der Wissenschaft mit.
- Qualifikationen: Abschluss in Lebenswissenschaften oder Ingenieurwesen und Erfahrung mit analytischen Instrumenten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Diese Vollzeitstelle mit einem Vertrag von 12 Monaten konzentriert sich auf den Support nach dem Verkauf für unsere Produktlinien der automatisierten Elektrophorese und trägt zu Projekten zur Einführung neuer Produkte (NPI) bei. Die Rolle folgt einer hybriden Arbeitsanordnung mit festen Tagen im Homeoffice (Mo, Fr) und im Büro in Waldbronn (Di-Do).
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Tier 3 internem Support für kundenorientierte Call-Center-Teams, Field Service Engineers, Remote Engineers und Agilent-Distributoren.
- Management und Lösung von Kundeneskalationen durch die Bildung funktionsübergreifender Untersuchungsteams; kann direkte Kundeninteraktion beinhalten.
- Entwicklung, Implementierung und Pflege von Produktunterstützungsplänen und Benutzerinformationsplänen.
- Verfassen von Benutzerdokumentationen, einschließlich Gebrauchsanweisungen (IFU).
- Definition und Implementierung von Unterstützungsstrategien und -werkzeugen (z. B. Standortvorbereitung, Installation, Einführung und vorbeugende Wartung).
- Überprüfung von Projektanforderungen und Entwurfsspezifikationen, Bereitstellung von Feedback basierend auf FURPS+ (Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit, Leistung und Unterstützung).
- Entwicklung und Durchführung technischer Schulungen für Agilent-Supportteams, einschließlich Field Service, Remote Engineers und zertifizierte Ausbilder.
Qualifikationen
- Abschluss (Bachelor oder Master) in Lebenswissenschaften, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
- Kenntnisse in Microsoft Windows und Office-Anwendungen.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1–C2-Niveau); Deutsch ist von Vorteil.
- Starke Fähigkeit, technische Informationen klar und respektvoll an verschiedene Zielgruppen zu kommunizieren.
- Teamorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, in einem multikulturellen wissenschaftlichen und ingenieurtechnischen Umfeld zu gedeihen.
- Kundenorientierte Einstellung mit der Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Praktische Erfahrung mit analytischen Laborinstrumenten, einschließlich Fehlersuche.
- Vertrautheit mit Werkzeugen wie MATLAB, Power BI und statistischer Analyse ist von Vorteil.
- Vertrautheit mit den Vorschriften ISO13485 und 21 CFR Teil 11 ist von Vorteil.
Wir bieten
- Motivierte Teams: Zusammenarbeit mit hochmotivierten Teams und Übernahme spannender Verantwortlichkeiten.
- Herausfordernde Projekte: Teilnahme an dynamischen, kollaborativen Projekten.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Nutzen Sie vielfältige Möglichkeiten für berufliches Wachstum.
- Unternehmenskultur: Teil einer außergewöhnlichen Unternehmenskultur sein.
- Work-Life-Balance: Genießen Sie eine gute Work-Life-Balance.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen: Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket.
- Hybrides Arbeiten: Arbeiten im hybriden Modell (3 Tage im Büro, 2 Tage von zu Hause).
Zusätzliche Details
- Reise erforderlich: Gelegentlich
- Schicht: Tag
- Dauer: 9-12 Monate
- Berufsbereich: Marketing
Product Support Scientist – Automated Electrophoresis (m/f/d) Arbeitgeber: Agilent Technologies
Agilent Technologies in Waldbronn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, einer außergewöhnlichen Unternehmenskultur und einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben, profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und der Flexibilität eines hybriden Arbeitsmodells. Hier haben Sie die Chance, an spannenden Projekten mit motivierten Teams zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Produktunterstützung weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Support Scientist – Automated Electrophoresis (m/f/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – oft sind die besten Jobchancen nicht ausgeschrieben!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeig dein Interesse an der Position als Product Support Scientist. Ein persönlicher Ansatz kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen für technische Positionen vertraut und übe deine Antworten. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, lass deine Begeisterung für die Wissenschaft und Technik durchscheinen. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die wirklich für das brennen, was sie tun!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Support Scientist – Automated Electrophoresis (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Product Support Scientist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich der automatisierten Elektrophorese oder ähnlichen Technologien. Zeige auf, wie du technische Informationen klar kommunizieren kannst und welche Erfolge du in der Vergangenheit erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung besser zu verstehen.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und deine Bewerbung besser bewerten.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das erleichtert uns den Prozess und sorgt dafür, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agilent Technologies vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den automatisierten Elektrophorese-Produkten von Agilent vertraut. Schau dir die technischen Spezifikationen und Anwendungsbereiche an, damit du im Interview gezielt Fragen stellen und deine Kenntnisse unter Beweis stellen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten klar und überzeugend zu präsentieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Du könntest auch versuchen, dies in Englisch und Deutsch zu tun, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren.
