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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten im internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: Agilent Technologies - ein innovatives Unternehmen, das die Lebensqualität verbessert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu einem Freizeitclub.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein strukturiertes Onboarding warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Job Description
Job DescriptionAgilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.
Weitere Informationen über Agilent Technologies finden Sie unter .Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als erfahrenen Senior Kundenservice-Koordinator (m/w/d ) an unserem Standort in Waldbronn, nahe Karlsruhe. In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden sowie für Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und Service. Du koordinierst die vielfältigen Serviceleistungen der Agilent CrossLab Group und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.Dein Aufgabenbereich umfasst die Bearbeitung von Serviceanfragen und -aufträgen, die Verwaltung von Serviceverträgen sowie die Organisation des Versands von Austauschgeräten.
Du behältst Zahlungseingänge im Blick, beauftragst externe Dienstleister und überwachst die termingerechte Leistungserbringung.Als Senior Koordinator übernimmst du zusätzlich die fachliche Leitung des Teams für einen Großkunden. Du nimmst an Kundenmeetings teil und stellst sicher, dass alle Standardprozesse innerhalb des Teams zuverlässig und fristgerecht umgesetzt werden.Deine Tätigkeiten:Bearbeitung von administrativen Aufgaben im Kundendienst sowie im internationalen UmfeldArbeit an diversen Projekten in Zusammenarbeit mit TeamkollegenErledigung von routinemäßigen Kundendienstaufgaben anhand interner Prozesse, inkl. der Bearbeitung von End-zu-End-Interaktionen mit Kunden sowie externen ServiceprovidernFachliche Steuerung eines Teams von Kundenservice KoordinatorenAktive Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Service, Vertrieb und Support in einem internationalen UmfeldQualificationsAbschluss eines kaufmännischen Berufes oder Studiums, äquivalenter Abschluss bzw.
Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionRelevante Berufserfahrung im Bereich Kundendienst ist von VorteilFließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit Microsoft Office Applikationen (Outlook, Excel, Word, etc.)Praktische Erfahrung mit SAP CRM und MRS ist wünschenswertDarüber hinaus verfügst du über folgende Eigenschaften:Du bist bereit, dich in ein offenes und dynamisches Team zu integrieren und mit einzubringenDu kannst TeamkollegInnen begeistern und motivierenDu hast eine eigenständige, sorgfältige und organisierte ArbeitsweiseDu beschreibst dich selbst als jemanden, für den Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Detailtreue Grundvoraussetzungen sindDu bist ein Kommunikationstalent, sowohl verbal als auch schriftlichWir bieten:Eine kompetitive Vergütung mit leistungsabhängigen Gehaltserhöhungen, leistungsabhängigen Bonuszahlungen und diversen SozialleistungenEin großartiges und internationales ArbeitsumfeldZugang zum Agilent Freizeitclub mit zahlreichen Aktivitäten (z. B. Fitness, Beachvolleyball), After-Work-Workout usw.Eine gute Work-Life Balance (Gleitzeitkonto)Ein gut strukturiertes Onboarding und On-the-job-MentoringVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten mit dem Netzwerk eines internationalen UnternehmensAdditional DetailsThis job has a full time weekly schedule.
It includes the option to work remotely.Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location.
Pay and benefit information by country are available at: Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.Travel Required:OccasionalShift:DayDuration:No End DateJob Function:Services & Support
Senior Kundenservice-Koordinator Arbeitgeber: Agilent Technologies
Kontaktperson:
Agilent Technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Kundenservice-Koordinator
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Kundenservice-Koordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Agilent auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen. Wir wissen, dass Beziehungen oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Agilent und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dazu passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Koordination im Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Kundenservice-Koordinator
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir möchten schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Teamkoordination hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agilent Technologies vorbereitest
✨Informiere dich über Agilent
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Agilent und deren Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie sie die Lebensqualität verbessern und welche Rolle der Kundenservice dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamführung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.