Auf einen Blick
- Aufgaben: Definiere und gestalte digitale Lösungen für globale Service-Planungssysteme.
- Unternehmen: Agilent Technologies, ein führendes Unternehmen in der Lebenswissenschafts- und Diagnosetechnologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen, globalen Team mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit innovativen digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Service-Operationen und digitale Transformationsprojekte erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Agilent Technologies ist ein globaler Marktführer in den Bereichen Lebenswissenschaften, Diagnostik und angewandte Märkte, der Wissenschaftler, Labore und Organisationen dabei unterstützt, großartige Wissenschaft zum Leben zu erwecken. Durch differenzierte Instrumente, Software, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien und Fachwissen hilft Agilent seinen Kunden, vertrauenswürdige Einblicke zu gewinnen und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern, die die Lebensqualität verbessern.
Agilent führt seine Ignite Transformation durch, eine mehrjährige Unternehmensinitiative, die darauf abzielt, kundenorientierter zu werden, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen, die Produktivität zu verbessern und digitale Fähigkeiten im gesamten Unternehmen auszubauen. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Transformation ist die kontinuierliche Weiterentwicklung von Agilents Service- und digitalen Plattformen, um nahtlose, effiziente und skalierbare Kundenerlebnisse weltweit zu bieten.
Der Service Scheduling Business Architect ist verantwortlich für die Definition, das Design und die Ermöglichung von unternehmensweiten Planungsfähigkeiten, die die globalen Außendienstoperationen von Agilent unterstützen. Diese Rolle fungiert als Experte und Leiter der Geschäftsarchitektur und übersetzt strategische Ziele in skalierbare digitale Lösungen, die das Kundenerlebnis, die Serviceeffizienz und die Nutzung von Außendienstmitarbeitern verbessern.
Diese Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Agilents Ignite Transformation, indem sie den Übergang von manuellen und stark personalisierten Planungsprozessen zu automatisierten, digitalen und Selbstbedienungs-Planungsmodellen über Kunden- und interne Servicekanäle leitet.
Verantwortlichkeiten
- Definition und Pflege der Geschäftsarchitektur, des Fähigkeitsfahrplans und der Lösungsvision für globale Serviceplanungsysteme, abgestimmt auf Unternehmens- und Commercial Operations-Strategien.
- Partnerschaft mit Geschäftsprozessverantwortlichen, regionalen Serviceleitern und funktionsübergreifenden Stakeholdern zur Gestaltung von Planungslösungen, die sowohl das Kundenerlebnis als auch die betriebliche Leistung verbessern.
- Leitung des Geschäftsdesigns und der Umsetzung von Initiativen für Planungssysteme, einschließlich Anforderungsdefinition, Lösungsdesign, Test, Bereitstellung und Stabilisierung nach der Veröffentlichung.
- Vorantreiben der Transformation von manueller und stark personalisierter Planung zu digitalen, automatisierten und Selbstbedienungserlebnissen für Kunden und interne Benutzer.
- Übersetzung komplexer Geschäftsbedürfnisse in klare, priorisierte funktionale und architektonische Designs für IT-Entwicklungsteams.
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams, Systemintegratoren und Softwareanbietern, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Geschäfts-, Architektur- und Skalierbarkeitsanforderungen entsprechen.
- Unterstützung der Priorisierung von Systemverbesserungen und Fehlerbehebungen, um die betriebliche Stabilität mit der strategischen Entwicklung von Fähigkeiten in Einklang zu bringen.
- Koordination von Implementierung, Tests, Schulungen und Change-Management-Aktivitäten, um eine erfolgreiche Einführung in den globalen Serviceorganisationen sicherzustellen.
- Partnerschaft mit Analyse- und Datenteams zur Definition von Berichts- und Einsichtanforderungen, die die Optimierung der Planung und das Leistungsmanagement unterstützen.
- Effektive Kommunikation von Plänen, Fortschritten und Ergebnissen an leitende Stakeholder, einschließlich Führungskräften.
Organisatorische Platzierung
Berichtet an den Direktor für Technologie und Werkzeuge innerhalb der Commercial Operations. Operiert als Experte innerhalb eines globalen, funktionsübergreifenden Teams von Geschäftsarchitekten, Programmleitern und Prozessexperten. Der Standort ist flexibel innerhalb der etablierten Commercial Operations-Hubs, mit Vorliebe für Zeitüberschneidungen mit den Vereinigten Staaten. Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Service, IT, Vertrieb, Marketing und regionalen Außendienstorganisationen in einem globalen, matrixartigen Betriebsumfeld.
Qualifikationen
- Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Managementinformationssystemen, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Berufserfahrung).
- Über 8 Jahre Erfahrung in Serviceoperationen, Unternehmenssystemen, Geschäftsarchitektur oder digitalen Transformationsrollen innerhalb komplexer Organisationen.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Geschäftsarchitektur und Lösungsdesign für unternehmensweite Systeme und Prozesse.
- Erfahrung mit Field Service Management (FSM), ERP- und CRM-Plattformen erforderlich; Erfahrung mit SAP (ECC oder S/4HANA), Salesforce oder SuccessFactors ist von Vorteil.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsstrategien und -anforderungen in umsetzbare Systemdesigns und Lieferfahrpläne zu übersetzen.
- Starke analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten mit einer ergebnisorientierten Denkweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Stakeholder über Funktionen und Ebenen hinweg ohne direkte Autorität zu beeinflussen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit über Regionen, Kulturen und matrixartige Organisationen hinweg.
- Komfortable Arbeit in Umgebungen mit Unklarheiten und sich entwickelnden Prioritäten.
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der Veränderungsführung und im Stakeholder-Engagement.
- Erfahrung mit Lean, Six Sigma oder kontinuierlichen Verbesserungsmethoden ist von Vorteil.
- Erfahrung in der Partnerschaft mit externen Anbietern und Technologieanbietern ist ein Plus.
Zusätzliche Details
Diese Stelle hat einen Vollzeit-Wochenarbeitszeit. Unsere Gehaltsspannen werden durch Rolle, Ebene und Standort bestimmt. Innerhalb des Rahmens wird das individuelle Gehalt durch den Arbeitsort und zusätzliche Faktoren, einschließlich berufsbezogener Fähigkeiten, Erfahrungen und relevanter Ausbildung oder Schulung, bestimmt. Während des Einstellungsprozesses kann ein Recruiter weitere Informationen über die spezifische Gehaltsspanne für einen bevorzugten Standort mitteilen. Informationen zu Gehalt und Leistungen nach Land sind verfügbar.
Agilent Technologies Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung oder anderen geschützten Kategorien gemäß allen geltenden Gesetzen Berücksichtigung für eine Anstellung.
Reise erforderlich: 10% der Zeit
Schicht: Tag
Dauer: Kein Enddatum
Funktionsbereich: Dienstleistungen & Unterstützung
Service Scheduling Business Architect Arbeitgeber: Agilent Technologies
Agilent Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Lebensqualität konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kollaborativen Unternehmenskultur fördert Agilent kontinuierliches Lernen und Wachstum. Die flexible Arbeitsweise innerhalb globaler Teams ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext zu erweitern und an bedeutenden Transformationsprojekten teilzuhaben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Scheduling Business Architect erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und die Rolle, die dich interessiert.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über Agilents Ignite Transformation und bringe in Gesprächen ein, wie du zur Verbesserung der Kunden- und Serviceerfahrung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Scheduling Business Architect mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur von Agilent an. Das hilft uns, zu verstehen, wie du ins Team passt und was dir wichtig ist.
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder Erfolge erzielt hast. Das macht deine Bewerbung für uns viel greifbarer.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist gleich im richtigen System.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agilent Technologies vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit Agilents Ignite Transformation vertraut. Überlege dir, wie deine Rolle als Service Scheduling Business Architect dazu beitragen kann, die Kundenorientierung und digitale Fähigkeiten zu verbessern. Zeige im Interview, dass du die strategischen Ziele des Unternehmens verstehst und wie du sie unterstützen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Geschäftsarchitektur und digitalen Transformation demonstrieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du komplexe Geschäftsanforderungen in umsetzbare Lösungen übersetzt hast. Das wird dir helfen, deine Expertise überzeugend zu präsentieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Konzepte einfach erklären kannst, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen. Zeige, dass du in der Lage bist, auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren, insbesondere mit Führungskräften.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Service Scheduling oder wie das Unternehmen den Erfolg seiner digitalen Transformation misst. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
