UX Researcher / Usability Engineer Software & Hardware (m/f/d)

Schließen Sie sich einer Kultur an, in der jeder Mitarbeiter mit einem kundenorientierten Mandat betraut ist. Sie stellen sicher, dass unsere Produkte intuitiv, effektiv und auf die realen Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt sind, indem Sie objektive, evidenzbasierte Usability-Bewertungen für Software- und Hardwarelösungen bereitstellen. Als Teil eines global operierenden Teams erfahrener UX-Designer etablieren und entwickeln Sie Usability Engineering als Kernkompetenz für unser UX-Team, das Laborsoftware und -anwendungen unterstützt. Das Usability and Design Center (UDC) befindet sich an unserem Standort in Waldbronn bei Karlsruhe und arbeitet mit Marketing, Ingenieuren, Wissenschaftlern und anderen Experten an Agilent-Standorten weltweit.

Aufgaben:

• Proaktive Etablierung und Förderung von Usability Engineering über UDC und Agilent hinweg, um sicherzustellen, dass Usability-Bewertungen systematisch auf Produkte und Projekte angewendet werden.
• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Usability-Bewertungen (formativ und summativ) für Software und Hardware, im Einklang mit ISO 9241‑210.
• Unterstützung interner Teams als Befürworter der Usability-Bewertung im Unternehmen durch Schulung der Stakeholder zu Usability-Methoden und Best Practices.
• Übersetzung des Benutzerverhaltens in evidenzbasierte Erkenntnisse, einschließlich: Aufgabenerfolg, Fehler und Ursachen, die die Produktdefinition über die Erfüllung regulatorischer Anforderungen hinaus klar informieren.
• Enge Zusammenarbeit mit UX-Designern, Produktmanagern und F&E zur Validierung von Konzepten, Prototypen und implementierten Lösungen in den entsprechenden Projektphasen.
• Entwicklung und Leitung von Usability-Testaktivitäten und Bewertung ihrer Ergebnisse zur Steuerung der Produktentwicklung.
• Verantwortung für Usability-Metriken, Standards und Rahmenbedingungen (Methoden, Vorlagen, Werkzeuge), um Konsistenz und Vergleichbarkeit über Produkte und Portfolios hinweg sicherzustellen.
• Als Qualitätssicherung für Usability vor der Veröffentlichung agieren, um UX-Defekte und Kosten für Nacharbeiten in der späten Phase zu reduzieren.
• Frühzeitige Identifizierung von Usability-Risiken und Bereitstellung umsetzbarer Empfehlungen zur Verbesserung.
• Dokumentation und Kommunikation von Ergebnissen in strukturierter und entscheidungsbereiter Form.
• Beitrag zur Entwicklung von Prozessen und Standards für Usability-Bewertungen.
• Erforschung neuer Themen wie: KI-unterstützte Usability-Tests, Bewertung von KI-gesteuerten und agentenbasierten Erfahrungen.

Qualifikationen:

• Abschluss in Usability Engineering, Human Factors, Psychologie, UX-Forschung oder ähnlichem.
• Nachgewiesene Erfahrung in Usability-Tests, Bewertungsmethoden und Benutzerforschungsaktivitäten.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Erkenntnisse aus dem Benutzerverhalten abzuleiten.
• Erfahrung in der Übersetzung von Ergebnissen in klare, umsetzbare Empfehlungen.
• Erfahrung in der Arbeit mit Prototypen, Softwareprodukten, Hardware-Schnittstellen oder komplexen technischen Systemen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Ergebnisse verschiedenen Stakeholdern zu präsentieren.
• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Einige internationale Reisen sind erforderlich.

Zusätzliche bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in der Lebenswissenschaft, Medizin oder B2B-Umgebungen.
• Interesse an KI-unterstütztem Usability Engineering und Offenheit für die Bewertung von KI-gesteuerten oder agentenbasierten Erfahrungen.
• Zertifizierungen wie CPUX oder ähnlich.
• Vertrautheit mit agilen Entwicklungsprozessen.

Was wir bieten:

• Arbeiten an bedeutenden, hochwirksamen Produkten: Entwerfen Sie Lösungen, die Wissenschaftler, Diagnostik und Forschung weltweit unterstützen – und tragen Sie zu Arbeiten bei, die helfen, Gesundheit, Sicherheit und Lebensqualität zu verbessern.
• Starke UX-Community & modernes Umfeld: Schließen Sie sich einem global vernetzten und internationalen UX-Team in einer kollaborativen, unterstützenden Umgebung an, die auf Vertrauen, psychologischer Sicherheit und offenem Feedback basiert – wo unterschiedliche Perspektiven geschätzt werden und die Teamkultur aktiv gestaltet und gelebt wird.
• Zusammenarbeit über Disziplinen hinweg und Wachstum Ihrer Expertise; ein nachhaltiges Arbeitstempo, das auf Qualität und langfristige Auswirkungen fokussiert ist, wird gefördert, eingebettet in ein hybrides Arbeitsmodell (remote & vor Ort).
• Wachstum, Belohnungen, Annehmlichkeiten: Profitieren Sie von kontinuierlichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, Zugang zu Konferenzen und regelmäßigem Feedback zur Unterstützung Ihrer persönlichen Entwicklung und beruflichen Wachstums – neben wettbewerbsfähiger Vergütung, Sozialleistungen (z.B. Altersvorsorge) und Annehmlichkeiten wie Sport, Kulturprogrammen und einer Cafeteria vor Ort.