Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete mobilen Service und unterstütze Kunden bei Fahrplänen und Ticketkontrollen.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Eisenbahnverkehrsunternehmen mit über 500 Mitarbeitern.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und bis zu 34 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Freifahrt in allen agilis-Zügen und zahlreiche Zusatzleistungen wie Bikeleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Mobile Servicedienstleistungen für den Kunden
- Kundenbetreuung, insb. Auskünfte zu Fahrplänen, Tarifen, Anschlussverbindungen und touristischen Zielen
- Fahrkartenkontrolle sowie Vertriebsdienstleistungen
- Sicherstellung der Fahrgastinformation (z.B. Anschlussinformation)
- Sicherstellung der verständlichen und umfassenden Kundeninformation bei Störungen
- Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
- Gewährleisten der Ordnung und Sicherheit in den Triebfahrzeugen
- Überprüfung der Grobreinigung und Funktion der Triebfahrzeug-Serviceanlagen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Dienstleistungsbereich
- Erste Berufserfahrungen im Dienstleistungs- oder Servicebereich wünschenswert
- Freude am Umgang mit Menschen
- Kundenfreundliches Verhalten und höfliche Umgangsformen
- Gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen)
- Führerschein Klasse B sowie eigener PKW zum Erreichen des Arbeitsortes erforderlich
Wir bieten Ihnen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen mit Verkehrsvertrag bis mindestens 2035
- Eine attraktive tarifvertragliche Vergütung (2.987 Euro brutto zzgl. Zulagen) mit flexiblem Arbeitszeitmodell und bis zu 34 Tagen Urlaubsanspruch
- Einarbeitung von 6 Wochen im regionalen Raum (theoretische sowie praktische Unterweisung)
- Dienstbeginn und -ende am gleichen Einsatzort
- Jahresarbeitsplan für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Freifahrt in allen agilis-Zügen
- Betriebliche Altersvorsorge (Pensionskasse der Hamburger Hochbahn)
- Zusatzleistungen, wie z.B. Bikeleasing, Zuschuss zum Job-Ticket, Firmenfitness mit Hansefit, kostenfreie Mitgliedschaft BSW, Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits, etc.
Einsatzorte: NHO; NBY; NMR
Startdatum: 01.09.2026
Ansprechpartner: Anita Brauner
Über uns: Wir sind ein junges Eisenbahnverkehrsunternehmen mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und belegen seit vielen Jahren Spitzenplätze im Qualitätsranking der Bayerischen Eisenbahngesellschaft. Durch unsere wiedergewonnenen Verkehrsverträge und die damit einhergehenden Netzerweiterungen befinden wir uns in den nächsten Jahren in einer aufregenden Phase des Wachstums und suchen engagierte Kolleginnen und Kollegen, die aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen wollen.
Servicekraft im Zug (m/w/d) Netz Nord Arbeitgeber: agilis
Als Teamassistent (m/w/d) in unserem dynamischen Eisenbahnverkehrsunternehmen profitieren Sie von einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und einer hohen Eigenverantwortung. Wir bieten Ihnen ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeitmodellen und attraktiven Zusatzleistungen wie Bikeleasing und Mitarbeiterrabatten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams in einem krisensicheren Unternehmen, das sich in einer spannenden Wachstumsphase befindet.
